本地生活:抖音調整傭金政策,品牌何去何從
“抖音傭金政策變動,本地生活品牌破局?!?抖音本地生活傭金政策調整后,品牌面臨著怎樣的抉擇?不同承擔費用方式又會給品牌帶來哪些影響與挑戰?
1月1日,抖音將實施新的軟件服務費政策,每個品類不全相同。除了固定的千6的渠道費不變以外,團購傭金收費比例有降低1個點的,有增長3個點的。同時平臺年框政策也進行了調整,返點政策和你預期不一致。
例如車后類目,平臺政策調整后,原5個點的傭金(包含0.6%的渠道費用)現在增加3個點,到8%。對于很多連鎖品牌來說是一個挑戰。為什么品牌費用會增加3個點,這3個點到底誰出,品牌、用戶、還是門店,在這個環節中,沒有一個人愿意犧牲利益,但能做出策略的只有品牌。
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我們從3個角度來看,不同策略背后可能會涉及到問題。
1. 增加的費用由用戶來出,將增加的成本轉嫁到用戶上
例如賣50的產品,現在漲價到51.5,可能實際漲價會更高。
這種漲價對于高客單價來說,可能影響不大,本身面對的是非價格敏感用戶。但對于價格敏感型用戶來說,一旦供給充足,就會造成客戶流失,總有替代方案滿足用戶,特別是對于低頻非剛需的用戶來說,選擇可以多樣性。
這里我們列舉一個特殊的例子,就是加油站。加油站價格經常會出現變動,但一個油站其實整體營收偏差值可能并不會特別大。為什么,有兩個原因。一個原因是這個市場本身就是一個非充分競爭的市場,用戶可選擇性并不高;第2個原因,漲價是有指導性的,要漲價大家一起漲,要降價大家一起減價,商家價格是有高線的指導價,用戶心理也有一個價格預期。
所以面對漲價的情況,如果把時間維度拉長,可能變化忽略不計。如果你在一個充分競爭的市場,漲價可能帶來的影響就是客戶的流失。同時對于線上長期推廣帶來的價格升量,也會丟失。
2. 增加的費用由門店承擔
對于連鎖門店,品牌可以做強管控,直接攤派給門店。但對于云連鎖門店,業務鏈接更多只是流量上,實際上品牌難以強管控,你對門店結算收費越多,門店可能就會拋棄你,去擁抱另外的品牌。
畢竟眼前來看,犧牲門店的利益,門店也會做出利于自己的選擇。
3. 增加的費用由品牌承擔
品牌承擔最直接的影響,就是凈利潤會直接降低。特別是后續競爭越發激烈的情況下,品牌需要更加精細去做運營,一分一厘都值得去爭取。否則帶來的后果將是線上的直接虧損。
特別是只對賺一道錢,業務毛利低的品牌來說,更是一種要挑戰。如果這筆錢由品牌方來承擔,業務邏輯上相應也需要調整。
1. 降低品牌方的線上推廣成本,這部分的成本由門店來承擔,或者推廣角色從品牌轉移到門店。例如做好門店職人體系搭建,讓門店可以產出內容,短視頻與直播都參與。
2. 業務收入結構發生改變,線上推廣成本只要不虧損就完成戰略任務,更多的是收取門店流量服務費,確定性高。
3. 改變只賺一道錢的模式,要么提升升單的能力,要么植入供應鏈。線上推廣可以不賺錢,通過供應鏈的方式持續賺錢或者后續升單。
平臺推廣費用的改變,其實對于很多品牌來說提了個醒。你現在能賺錢是因為平臺讓你可以賺錢,并不是你的業務模式可以驅動你持續賺錢。人賺不到認知以外的錢,品牌也是。
本文由人人都是產品經理作者【陳罡Pro】,微信公眾號:【陳罡Pro】,原創/授權 發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。
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