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榮耀標識產品上線卻遭冷落？揭秘AI自動撰稿系統不被業務方寵愛的5大原因！
隨著人工智能技術的不斷進步，AI自動撰稿系統應運而生，旨在提高內容創作的效率和質量。然而，即便擁有先進的技術，一些AI撰稿系統在上線后卻遭遇了業務方的冷落，未能達到預期的效果。
近期工作上出現了一些令人無奈，又無力吐槽的事情，結合實際情況，仔細分析了一下，大概歸結起來有5點原因，大家看看，你的產品，你的團隊，你的公司有沒有？
給公司內部（編輯業務部）開發的AI自動撰稿系統上線后，遭冷落！業務方居然不用？
被罵的「產研團隊」和「業務團隊」都有問題，誰也別委屈。
一、產品是否真的“好”？
1.0版本的AI撰稿系統還有諸多不足
我負責的一個AI自動撰稿系統，剛上線是1.0版本，緊接著又以周為單位，快速迭代了3個版本，在寫稿質量和速度上都較之前有10倍的提升。
但是，十幾種不同類型的文章寫作，分別是給不同的業務部門使用，其中一個部門，居然沒用起來。
由此，我們做了用戶訪談和分析，雖然它能完成基本的自動撰稿任務，但業務方反饋說，系統提供的數據還不夠全面，有些特定的行業數據或深度分析報告系統無法生成。
此外，一些特定的撰稿風格或格式系統也還沒開發出來，導致業務方在使用時還需要手動調整。甚至還有一些需要翻譯的稿件做得也不夠完美。
這確實是產品的問題，我意識到，好產品不僅僅是功能齊全，更重要的是要貼合業務方的實際需求，并且需要不斷優化和升級。
二、溝通是否到位？
業務方太忙，老板又硬塞新任務，系統推廣受阻
有時候，產品不被使用，除了產品本身的問題，還因為溝通不到位，或者業務方實在太忙了。
近期推出了這個AI自動撰稿系統，本想著能大大提高業務方的撰稿效率。但業務方卻反饋說，他們每天已經忙得團團轉，根本沒時間去學習一個新系統。再加上老板突然硬給他們安排了這個新系統的使用任務，他們心里多少有些不情愿。
這讓我意識到，產品經理在推廣產品時，必須考慮到業務方的實際情況和感受。如果業務方太忙，我們可以先提供簡短的培訓或操作指南，幫助他們快速上手。同時，也要與老板溝通好，確保新系統的引入是符合業務方需求的，而不是強加給他們的任務。
三、產品指標不明確
任務量不夠細分，沒有任務完成指標的激勵等級制度
還有一個問題是，我們的AI自動撰稿系統并沒有明確的業務指標，任務量也不夠細分，沒有設立任務完成的激勵等級制度。
這就導致了業務方很難評估使用我們的系統能帶來多少實際價值，也缺乏完成任務后的成就感和獎勵。
比如，雖然我們的系統能自動生成稿件，但業務方并不知道這些稿件到底能對他們的業績產生多少影響。
如果我們能設定一些明確的業務指標，
比如，通過AI自動撰稿系統
每月完成的稿件數量
質量提升比例
節省的時間成本
節省的人力成本
稿件帶來的收益
等各類數據都量化，并建立對應的獎勵機制，那么業務方就會更有動力去使用我們的系統。
四、沒有項目運營組
系統推廣和支持乏力
此外，我們的AI自動撰稿系統還沒有專門的項目運營組來負責推廣和支持。這就意味著當業務方在使用系統過程中遇到問題或需要幫助時，他們可能找不到人來解決。
目前來看，遇到問題，唯一能找的可能就是產品經理，但是很多技術問題，直接轉發給技術、測試或者數據工程師，效率會更高。
還有一些非bug問題，屬于新的需求，是需要集中整理，并進入需求池管理，通過優先級排序后，再進入開發list，由于沒有專人對接，可能就會被強勢的業務方直接作為特殊需求插入，打亂當前開發節奏。
如此種種，一個產品，不管是對內對外，toB 還是toC，都需要有運營和推廣的專員或者團隊，才能讓開發者和使用者感受良好。
五、雙方沒有激勵制度
系統使用積極性不高
最后，還有一個重要原因是雙方沒有激勵制度。業務方使用我們的系統并沒有得到任何實質性的獎勵或認可，反而因為，有了系統，削弱了他們的專業性，增加了他們的工作量，所以他們自然就沒有太高的積極性去使用。
同樣地，產研團隊也沒有因為系統的成功使用而得到額外的獎勵或晉升機會。這就導致了雙方都沒有足夠的動力去推動系統的使用和優化。
最后
綜上所述，產品做好了業務方卻不用，并不能簡單地歸咎于某一方。產品經理需要從多個角度進行深入分析，找出問題的根源所在。
作者：Echo
本文由人人都是產品經理作者【Echo 產品論】，微信公眾號：【產品經理的邏輯與審美】，原創/授權 發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于 CC0 協議。
嘿，關于AI自動撰稿系統不被業務方寵愛的問題，確實挺復雜的。首先，產品本身得夠好，功能要齊全，還得貼合業務方的實際需求。