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產品經理都希望自己能打造好產品，也就是在產品過程中抓住一些關鍵點就可以。這篇文章， 作者分享了這些核心關鍵點，一起來學習一下。

做產品最經常碰到的問題就是功能的選擇和確實優先級，即使產品的定位是明確的，實際設計產品的過程中，每個細小的功能點和細節都需要權衡，大到選擇技術路線，小到一個頁面按鈕的顏色和擺放位置。怎么樣取舍，才能打造出超乎用戶需求的產品呢？

產品經理管理需求，需求來源于不同的渠道，最常見的是用戶調研和反饋的需求，還有產品經理自己猜想的產品需求，還有一些相對傳統的企業，以老板和領導的需求為主，也就是我們經常調侃說的“老板拍腦門”的需求，當然也有可能老板高瞻遠矚，提出了需求是很有遠見并且卓有成效的，但是實際上多數都是有待斟酌的。

一、判斷需求的價值

這么多的需求，我們怎么判斷需求的價值呢？以往我們會以用戶規模來劃分，將需求區分為“大眾需求”還是“小眾需求”。這個判斷方法當然有其合理性，大眾的需求能夠滿足更多的用戶，滿足這樣的需求價值肯定更高，但是容易以偏概全。

多和少容易受到主觀意識的影響，可能你認為是大眾的，但是其他人認為是小眾的，并且在不同的時間、空間范圍內，需求量是動態變化的。舉個例子，大家都知道俄國人喜歡喝烈酒，所以烈酒在俄羅斯是大眾需求，但是到了中國就是小眾需求，這個是地域的影響。時間對需求的影響就更明顯了，電腦剛誕生的時候是科研機構使用的小眾需求，1977年數字設備公司總裁肯·奧爾森預言：“人們沒有理由想要在家里擁有一臺電腦”，現在看起來真的是不可思議，但是按當時的市場環境，這個預言就是可以理解的，所以我沒看到需求隨著時間會發生變化，小眾需求會演變為大眾需求。

那不從規模大小這個角度出發，應該從那個角度思考需求的價值呢？我建議從頻次的角度，關注用戶的高頻需求，高頻意味著更經常使用，功能更容易被用戶感知到。但是這個有個誤區，我們不能將高頻和高價值掛鉤，雖然多數高頻需求都意味著價值更高，但是也有例外，低頻的需求也有高價值的，比如說安全，打疫苗是用來預防病毒，可能在疫苗的有效期內都沒有發揮作用，但是疫苗的價值的很高的，因為一旦人體被病毒感染，損傷是很大的。還有保險，特別是消費險，也是一個道理，都是防患于未然。

雖然有例外，但是基本上我可以使用高頻來判斷需求的價值，只要這個功能的使用場景是高頻的，就值得我們投入時間精力優化這個功能。舉個例子，上廁所是日常非常高頻的場景，現代社會坐便開始越來越普及，但是坐便有個特點，就是秋冬的時候，坐上去冷冰冰的，所以我們看到現在一些高檔場所開始使用自加熱的坐便器，由于價格比較貴，整體的使用量是比較少的，隨著技術升級和價格下降，目前加熱型的坐便器開始進入日常的家用場景，可以看出這個功能因為高頻，本身是有價值的，未來隨著技術升級，成本價格不斷下降的話，必然會逐步普及。

二、權衡產品機會

前面我們提到了高頻的價值，那么是不是只要找到高頻的需求就可以，當然不是，當下的市場競爭非常激烈，每個廠家都在挖空心思的去發掘用戶的需求，基本上你能看見的，別人也能看見，基本上差別就在于以下幾點：

首先是創新，認識到某個需求的重要性可能有個時間差，也就是創業者認知所帶來的時間窗口期，但是只要一個需求概念被市場證實，市場上馬上就會有大量的產品跟隨，初期的創新優勢就會下降。創新帶來先發優勢，如果想把想法優勢利用好，必須快速搶先占領市場和用戶心智，等到競爭者反應過來的時候，可能已經晚

我們來看看打車巨頭Uber的故事，2008年，Travis Kalanick和Garrett Camp在巴黎難以打車的經歷激發了他們創立Uber的想法。他們設想了一個簡單的解決方案：通過智能手機應用程序，讓乘客能夠輕松地預訂車輛。2010年，Uber cab（Uber前身）在舊金山推出，起初它只是一個簡單通過短信調度的黑車服務。后來隨著智能手機的普及，Uber推出了App打車平臺，使乘客和司機能夠更有效地匹配。用戶只需點擊幾下，即可使用Uber叫到私人司機，這被視為一種實用且價格合理的出租車替代品。Uber憑借著想法優勢快速搶占全球市場，成為了炙手可熱的獨角獸企業。

還有一點差別就是誰做的更極致，雷軍提出過一個互聯網7字訣“專注、極致、口碑、快”，其中就提到了極致。極致要求在產品和服務上做到最好，追求卓越。極致不僅僅是達到自己能力的極限，更是要不斷追求最優解，更好的滿足用戶需求。

我來看看這兩年快速崛起的國產品牌徠芬，把國際巨頭徠芬戴森打的節節敗退，徠芬通過極致的性價比策略贏得了市場。徠芬的產品定價遠低于國際大牌，但其性能和質量卻毫不遜色。例如，徠芬高速吹風機的價格大約在200-600元之間，而戴森的價格則在2500-3500元之間。徠芬用不足戴森十分之一的價格，做出了類似甚至更好的產品。這種極致的性價比使得徠芬在市場上具有很強的競爭力。

三、權衡利弊

前面我們一直強調找到更高頻的需求和權衡產品機會，從而打造產品差異化的競爭優勢，從激烈的市場競爭中脫穎而出。但是在提升用戶體驗的過程中，需要權衡利弊。

怎么理解呢？就是千萬別做得不償失的事情。比如說手機的芯片的性能一直是隨著摩爾定律不斷的增強，但是芯片性能的增強會帶來一個問題，就是芯片散發的熱量越來越高，就要求手機的散熱性能也越來越好，前些年有些手機廠商光想著用最好的旗艦芯片，沒有兼顧散熱的問題，比如紅米k40pro電競版，這款手機在運行大型游戲或多任務處理時，發熱問題較為嚴重，有網友在抖音上吐槽手機直接燙到44-45度。當然小米現在在散熱方面已經控制的很好了，但是在當時散熱技術還不成熟的情況下，手機廠家首先比拼的事推料的能力，誰的芯片性能更好。所以手機廠家可能選擇優先考慮芯片性能，暫時擱置散熱的問題，但是實際的用戶體驗感將大打折扣。

四、總結

產品經理的工作核心在于打造用戶喜歡的好產品，并且產品能夠通過價值變現，為企業帶來合理的利潤。在當下市場競爭如此激烈的情況下，我們既要判斷需求的價值，也要權衡產品機會在當下這個時間點的可行性，并且不要為了創新和新功能，從而導致負面的用戶的體驗風險，最后導致得不償失的結果。