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在軟件行業，產品設計和技術實現是推動項目成功的關鍵力量，但產品人員和技術人員往往有著截然不同的思維方式和工作重點。這篇文章，我們來分析下產品和技術人員在工作中的明顯區別。

最近聽高建華老師的《經營方法論》，他講到市場和銷售是兩類不同的人，剛好讓豆芽君有些類似的觸動，其實在軟件行業產品和技術也是兩類不同的人。

今天就按豆芽君的觀察和理解來說說這兩類人的一些明顯區別。希望有助于你更好地理解他們在工作上的思維方式，便于大家更好地合作。

一、產品的眼里主要是用戶需求，技術的眼里常常不自覺地個人炫技

是否心中時刻有用戶，是判斷一個人適不適合做產品工作的唯一標準。任何產品最終都以是否滿足用戶需求，解決用戶的問題為目標。

所以一個產品工作者不能有太多的自我，心中始終應該裝的是用戶在想什么。產品人可以適當拔高解決方案，但是基本無法改變用戶的原始需求。當然好的解決方案，有可能慢慢改變用戶的原始需求，但不可能先有方案再有需求。

再來看看技術工作者的工作思維方式。聽到一個問題/需求，習慣性思考怎么解決“問題”。而且馬上想到自己會的是什么，用自己習慣性的方法來解決這個“問題”。這不能怪技術人。因為最終總得有人動手解決問題。誰來解決問題，想到的常常都是對自己“性價比”最高的方法。

這才是社會崗位分工的原因所在。產品人要綜合考慮用戶需求和解決方案。如果是技術人面對同樣的用戶需求，往往直接跳過表象需求背后可能的真實需求，恨不得馬上解決/逃避問題。

為什么我們會說技術人常常不自覺地個人炫技？豆芽君曾經問一個產品轉實施的同事，為什么想轉實施？她告訴我說，做實施工作讓她更有即時成就感。

第一次聽到這個答案時，讓豆芽君有些驚訝。隨著接觸的人越來越多，豆芽君發現確實不少人更適合做實施。相比于借助別人來解決問題，自己動手馬上解決用戶反饋的問題，會讓自己覺得自己很行，在用戶面前有成就感。

人是很難抗拒這種【優秀感】的，就像學校的好學生習慣性考高分，很難接受要去問別人問題。

二、產品考慮的是值不值得做，技術考慮的是能不能實現

前面講到用戶反饋的表象需求，真正的產品人基本不聽什么就做什么。他們的慣性思維是，用戶到底遇到了什么具體問題？這個問題是在什么情況下會發生？如果解決這個問題可以滿足多少人、多少次的需求？這個問題的背后，有沒什么新的機會（比如有新的商業機會）？選擇哪種方式來解決這個問題是相較來說更合適的？

你看這一堆的問題，基本沒有一個是關于怎么做的？怎么做，在產品人眼里是放最后一步。

前面我們講到技術人聽到表象需求，馬上就開始考慮怎么解決/逃避這個問題。這就像一個孩子在家里打掃衛生，家長走過來說地板沒有掃干凈。孩子的第一反應是：再掃一次或借口說剛有其他人弄臟的。

這是根植于人類基因的固有bug，基本不以人的意志為轉移。只有極少數人有意訓練對自己反人性，對他人順人性。

三、產品心中沒有固定招數，技術常常被手中的錘子限制住

因為產品人不是最終動手解決具體問題的人，所以他們心中不需要有固定招數。當然他們也受自己認知的局限，所能提供的可選方案是有限的。但相比技術人來說，他們不受手上掌握的具體技能所限。

產品人更多的是要增加自己的方案多樣性，以應對形形色色的問題時，能有更多的刷子可選。

而技術人掌握的具體技術相當地垂直，好處是能動手解決具體的問題，自己就能出成果。弊端也很明顯，一個問題可能有多種方法，但受限于自己掌握的具體方法，他們只能用最趁手的方法。

講到這，我們并不是想說哪個崗位更高級？而更多想說的是社會分工帶來的差異。

豆芽君在朋友圈拋出這個主題時，有朋友回復了一句：所以要看實際需求是什么？是需要技術，還是需要產品。

這句話還是沒有到點上。因為如果是一個具體、簡單的需求，直接找對應的技術就可以。只有不確定、復雜的需求，才有必要有產品人來作為中間人。

面對復雜、不確定性，才是產品人發力的地方。我們基本不照搬他人的任何話，更多要做獨立地思考。