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榮耀標識日活壓力把通義們逼成“資訊App”
在AI大模型應用的激烈競爭中，日活壓力正促使大廠們如通義等不斷探索新的運營策略。本文深入剖析了大廠AI應用在追求日活的過程中，如何逐漸向資訊App的模式轉變，通過增加新聞和天氣等組件來吸引用戶。
一位接近阿里通義App團隊的人士向「市象」透露，通義To C方向團隊在與阿里云分拆前，就已開始要求DAU（日活躍用戶數），并將其作為部分崗位面試考核的核心內容。
此次分拆實際上就是基于追求日活的現實需求。“早在24年初，就有聲音指出通義App進展乏力，數據差距懸殊，質疑為何不讓更有能力的產品團隊接手?！睆目陀^角度看，阿里云缺乏To C的基因，且在過去的團隊中，App應用所需的資源始終不足。
大廠AI應用面臨的日活壓力并非通義獨有，唯一的區別在于表現形式的差異。
以百度為例，李彥宏曾公開呼吁AI行業跳脫移動時代的思維框架，避免陷入“超級應用陷阱”，并強調成功不應僅以10億DAU為標準。按此邏輯，文小言的DAU似乎不成問題，但內部團隊的壓力其實遠比表面看上去的要大。
根據《AI產品榜·國內總榜》最新一期，在千萬月活俱樂部中，豆包排名第一，Kimi第二，文小言位居第三。此前文小言保持第二名，到了2024年12月，Kimi以1669萬月活成功反超文小言的1347萬月活。
“百度內部員工對文小言被豆包等競爭者拉開差距不滿，普遍認為‘早起趕晚集’，但也明白這主要是豆包們通過強力投放流量的結果。曾有人質疑為何不加大推廣力度，有老板的解釋則是，在沒有盈利能力之前，不宜進行大規模推廣文心?！?/p>
眾所周知，在移動應用的運營領域，獲客是一個關鍵環節。獲客方式主要分為外部獲客和內部挖掘。外部獲客通常依賴廣告投放（投流）等資源投入。
眼下，對于AI To C應用而言，投流已成為獲取用戶和提升日活的關鍵手段。據報道，字節旗下的豆包和以Kimi為代表的初創公司，紛紛在B站、小紅書、抖音等平臺加大投放，力求爭奪更多用戶。
但投流面臨兩個重大挑戰。一是投放費用異常高昂?！吨悄苡楷F》報道稱，月之暗面在B站的CPA（用戶轉化人均成本）報價高達30元，且據傳Kimi、豆包、元寶等所有AI應用在2024年10月的全網廣告投放支出已突破3億元人民幣。
二是盡管投入大量資金，投流換來的產品時長等關鍵指標依然未見顯著改善。根據QuestMobile的第三方監測數據，過去一年，豆包、Kimi、文小言等產品的用戶日均使用頻次始終在4至5次之間徘徊，人均使用時長也維持在5到10分鐘之間，未呈現出明顯增長。
在這種情況下，即便是大廠也變得更加謹慎花錢。當無法通過外部投流獲得足夠資源以吸引新用戶時，為了維持或提升應用的活躍度等關鍵指標，重點自然轉向了內部存量市場。
可以看到的是，通義App等大廠AI產品正聚焦內部存量市場，獻出了一場提升日活的“大賞”。
01 對話類AI應用走向“新聞化”？
在面對存量用戶時，APP運營方通常會采取多種方式提升日活躍用戶數。例如，通過優化現有功能（如社交App增加新互動方式），或提供個性化內容推薦（如新聞App根據用戶興趣推送定制化新聞）。
當前，一些AI應用的布局，似乎更多地側重于借鑒新聞App的方式，旨在刺激已有用戶頻繁打開App。雖然這一策略看似提升了短期的活躍度，但從長遠來看，這種模式的可持續性值得商榷。
典型的例子就是通義和文小言。打開通義App，用戶首先看到的是“每日新鮮事”和“日期天氣”小組件。通過“每日新鮮事”，用戶可以瀏覽熱點事件，點擊后，通義會以對話的形式總結相關新聞并輸出。
此外，通義還會主動推送熱點新聞，點擊后同樣會觸發一段對話，展示相關新聞。這種推送模式在各大AI應用中比較常見，在推送頻率上，通義表現得尤為明顯。
通義的“天氣”功能看似簡單，但其實具備一定的吸引力。根據百度員工透露，百度App的天氣功能日活躍用戶超過200萬，許多人打開百度App的原因之一就是查看天氣情況。
但這種產品設計卻帶來了爭議。近期，小紅書上一些用戶吐槽通義App的帖子引發廣泛關注，批評的焦點主要集中在新聞和天氣組件的設計。
有用戶在評論區戲謔道：“老板：下半年業務策略是高頻打低頻，打造每天都用千問的用戶心智。運營：要提供更多打開理由，滿足用戶多樣化需求。產品：天氣新聞上線完畢，下個迭代接餓了么。”更有評論直言不諱：“這還是大模型嗎，像垃圾桶，哪家大模型App長成這樣？”
阿里的一位員工指出：“從App的布局和使用體驗來看，通義明顯帶有濃厚的傳統流量運營色彩，過度關注吸引用戶注意力，卻忽視了AI技術在產品中的深度互動和實際賦能?！?/p>
據「市象」了解，通義調整至阿里智能信息事業群后，通義App團隊與智能搜索產品“夸克”平級，且兩者的To C產品設計團隊是“復用”的。后續可以期待通義App的產品設計，能夠在這一調整后有所改進。
與通義類似，文小言和元寶的產品設計也暴露出相同問題。文小言甚至將新聞功能預設在對話框中，點擊關鍵詞便能生成新聞內容，除此之外，文小言還會主動彈窗推送新聞熱點。有百度MEG員工向「市象」吐槽文小言App的功能和視覺設計過于混亂，直言“什么都想要，卻沒有邏輯?！?/p>
騰訊元寶的最初版本一級頁面也包含新聞熱點板塊和日期小組件，在后續版本中，元寶進行界面優化和功能調整，逐漸收斂一些功能，新聞熱點板塊的展示位置發生變化，僅在AI搜索頁面保留了新聞熱搜榜。同時，元寶也會主動彈窗推送新聞熱點。
從這些細節中不難看出，通義、文小言和元寶在設計上存在共性，都試圖通過增加新聞和天氣類組件來提升日活。但顯然，這種傳統的“流量拉動”策略并未真正解決AI技術與用戶交互體驗之間的核心問題。
豆包和Kimi并未在這方面過多投入。某種程度上，這或許是兩款產品背后有雄厚的資金支持，使其現階段不需在附加功能上過于分散精力。
02 大廠AI應用開始淘汰戰？
今年12月18日的火山引擎大會，「市象」在現場注意到火山大會的第一個演講由火山負責人主講，內容聚焦豆包視覺理解大模型；第二個演講是張楠，講解即夢；第三個演講則是豆包App。
值得一提的是，這也是張楠自去年2月辭去抖音集團CEO職務、轉任剪映負責人后的首次公開露面。通過這些安排，可以明顯看出即夢在字節內部的戰略地位相當突出。
這不禁讓人聯想到一些背景信息。就在火山大會前一周，《智能涌現》報道了字節內部對AI對話類產品天花板的判斷，認為其可能不高，因此決定提升剪映即夢的優先級。
該消息指出，字節管理層認為，AI對話類（或稱chatbot類）產品可能只是AI產品的“過渡形態”。從長遠來看，更理想的產品形式，很可能需要更具視覺化的用戶體驗，以及更低的用戶使用門檻。因此，字節已將即夢的產品優先級提升，嘗試通過新的路徑打造AI時代的“抖音”。
此前，《晚點LatePost》報道中也提到，有字節員工將豆包稱作“ICU產品”——沒有投放的“插管”就無法生存。
結合這些信息來看，當預算充足的豆包和即夢仍在爭奪字節AI領域的“太子之位”時，其他大廠的AI應用處境無疑更加復雜且充滿挑戰。
拿騰訊元寶來說，有業內人士表示，該產品的團隊主要來自騰訊其他產品線，并未從競爭對手挖人。有騰訊員工認為，“元寶當前僅依賴資本投入來獲取流量，類似于‘微視2號’，但好在騰訊對其投入有限，因此對元寶的討論顯得有些無關緊要。”
也有內部聲音指出，“元寶與微視不同，微視的目標市場非常明確，投入巨大卻徹底失敗，幾乎沒有任何沉淀。相比之下，元寶的目標市場本身就充滿泡沫，人員投入較少，且元寶在技術沉淀上明顯占據優勢。”
此外，據「市象」了解，BAT系旗下某對話類AI應用在一段時間內的日活躍用戶數僅為4位數，盡管該應用曾瘋狂進行公關宣傳。內部員工對此吐槽稱，這款產品不過是高層的晉升工具。
一般而言，在這輪AI風潮中，市場分為三層機會：模型提供商、云廠商、AI產品應用。在這個生態中，大廠憑借資金、人才和資源的積累優勢，通常能夠在這三層市場中占據主導地位。
眼下，通用大模型已演變成一個“超級燒錢”的游戲，成為了只有巨頭才能參與的“富豪局”。沒有足夠資金的公司將不得不退出這場競爭。
此前的共識是，要在基礎大模型的“金錢戰”中脫穎而出，除了短期內是否有充足的資金支持外，長遠來看，自身的造血能力至關重要，而AI應用則是實現這一目標的關鍵方向。
然而，目前，代表大廠們首次試水的AI應用，似乎并未能撐起這一旗幟。
進入2025年，在大模型領域，無論是基座模型層還是AI應用層，大廠之間的競爭將愈加激烈。在這樣的背景下，是否會有大廠的AI應用率先出局呢？
本文由人人都是產品經理作者【市象】，微信公眾號：【市象】，原創/授權 發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于 CC0 協議。
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