因為送禮電商!2025微信、抖音、淘寶又撕破了臉
送禮功能不僅是電商平臺在商品和服務上的創新嘗試,更是社交平臺流量變現的積極探索。本文深入剖析了微信、抖音等平臺布局送禮電商的策略與野心,以及這一現象背后所反映的社交流量博弈和電商市場競爭格局的變化。
因為一個“送禮功能”,微信小店火了。網上盛傳“今年過年不收禮,收禮只收小藍包”就像當年微信紅包功能橫空出世引發全民追捧,一戰成名一樣,微信“小藍包”再次掀起了全民熱潮。
其實,“送禮功能”早已不是新鮮事物,淘寶、抖音、美團等電商平臺都曾推出過類似功能,但沒引起過多關注。然而,面對價格戰、服務戰的疲憊,電商平臺急需新的吸引點來刺激消費者,即便是新瓶裝舊酒,電商平臺和消費者也樂于跟風嘗試,使得送禮電商迅速成為了熱搜話題。
一、送禮電商沖上熱搜
微信“小藍包”一炮而紅后,抖音、淘寶、東方甄選等電商巨頭也紛紛跟進。
東方甄選上線“多人禮包”、“抽獎禮包”等新功能;淘寶已面向所有用戶上線新功能“送禮”;抖音將“團購隨心送”功能升級為常駐功能;美團上線禮贈功能,用戶可以在美團外賣上選定好禮物后,通過社交平臺贈送給好友……
究其布局原因,還是在于“送禮不只是送禮”,它背后是一場社交流量的博弈和對電商市場份額的激烈競爭。
一方面,送禮功能是電商平臺在商品和服務上的一次創新嘗試,也是社交平臺在流量變現上的一次積極探索。通過送禮功能,電商平臺可以借助社交平臺的流量優勢,實現用戶增長和商品銷售的雙重提升。
另一方面,送禮功能已成為以淘寶為代表的傳統電商平臺和以微小店、抖音等為代表的新興電商平臺博弈的焦點。
送禮功能的興起并非偶然。淘寶、京東等傳統電商平臺憑借多年的積累,在市場份額上占據領先地位,但隨著微小店、抖音等新興電商平臺的崛起,它們的地位正受到前所未有的挑戰,送禮功能是它們爭奪電商市場份額的一次重要嘗試。
可以說,“送禮功能”撬動了新流量風口,微信、抖音正積極擁抱送禮電商浪潮,創新服務模式,以及構建可持續發展的商業生態,從而增強自身競爭力。
二、微信高調布下電商棋局
微信作為全球擁有龐大用戶基數的知名社交平臺,一舉一動都會被放大,被模仿和討論,一個小小的送禮功能火上熱搜就是印證。
騰訊董事會主席馬化騰在騰訊2024年度員工大會上表示:“希望外界不要對送禮功能過度吹捧。微信想用5年或者更長的時間成為一個電商生態連接器,發揮社交的力量,更追求慢工出細活,做成精品。”
很明顯,微信強推送禮功能暗含對于社交電商的野心。它不僅是功能層面的一次創新體現,更是微信電商迎來更大變革的一個信號。
對于用戶來說,微信送禮是一種便捷性、個性化、社交互動,這種創新不僅滿足了人們的送禮需求,還促進了商品的銷售和品牌的推廣。
有意思的是,小藍包不僅保留了紅包的趣味性和即時性特點,使得用戶在社交過程中更容易產生消費意愿,還通過視頻號直播和微信小店的結合,為用戶提供了更加豐富的購物和送禮體驗。
對于商家來說,微信送禮功能將社交互動與微信小店深度融合,讓商家可以從整個微信生態中挖掘更大價值。
從視頻號小店升級微信小店,再到支持店鋪及商品信息在公眾號、視頻號、小程序、搜一搜等多個微信場景內流轉,微信電商生態不斷完善,為商家提供更多方面的支持和流量。送禮功能這種基于社交信任關系的消費模式,有助于商家拓展用戶群體和提升銷售額。
對于微信來說,送禮功能不僅豐富了用戶的社交體驗,還促進了微信小店商品的傳播和銷售,有益于增強自身在電商領域的競爭力。
淘寶、拼多多、京東等傳統電商平臺在電商領域具有深厚的積累和用戶基礎,抖音、快手等短視頻平臺憑借其強大的流量和用戶粘性,正在快速拓展電商業務。微信想要在電商領域實現突破,創新送禮玩法確實是有效手段之一。
簡單來說,微信試圖通過“送禮物”,把微信搜索、視頻號直播、電商、支付等資源和場景打通整合,構建了一個閉環的社交電商生態系統,旨在提升其電商領域的競爭力。
三、抖音加速編織社交美夢
和微信一樣,抖音也瞄準了社交電商,不僅早早上線“隨心送”功能,還支持電商和本地生活團購的部分商品,贈送的商品范圍還比微信更大。
2024年1月,抖音生活服務推出了團購“隨心送”功能,并同步推出了“新春好禮隨心送”活動。該功能包含數十個送禮場景和百余品類、數百萬商家的套餐選擇,如火鍋、按摩、電影等,為用戶提供了更多創意和個性化的送禮選擇。
值得一提的是,據抖音官方數據,春節活動期間共有73萬用戶使用“隨心送”功能,送出84萬單禮品,總金額超過4000萬元。截至目前,抖音用戶已通過隨心送功能送出超10億元團購券禮物。
如果說微信推出“小藍包”是想依托社交生態,將更多微信用戶轉化成微信電商業態的消費者。那么抖音推出“隨心送”則是為了強化用戶社交粘性,組建起一張社交網絡反哺電商和本地生活服務業務。
一來,“隨心送”功能是抖音完善社交電商版圖的關鍵一子,它不僅大幅促進了用戶間的互動,更讓抖音平臺蛻變為社交、消費、創作于一體的多元空間。
二來,“隨心送”功能促進用戶、商家及內容創作者多維互動,助力抖音迅速構建起一個龐大的社交網絡。一直以來,抖音用戶之間的社交聯系不夠緊密,缺乏深度的互動和溝通,難以形成穩定的社交圈子,而送禮功能有望成為打破這一局面的關鍵突破口。
三來,“隨心送”功能促進了抖音社交與商業生態系統高效運作,拓寬了抖音商家銷售邊界。用戶購買的商品、圖案都可以轉贈好友,這樣送禮功能不僅具有創新性,還能有效激發用戶的購買欲望,促進商品的銷售。
總的來說,抖音想在社交市場分一杯羹,“小藍包”現象級熱度正好提供了契機,使其能夠借助“隨心送”功能,加速其在社交電商領域的戰略部署。
四、流量風口來了,社交電商大蛻變
每一次互聯網流量風口,都蘊含著巨大的紅利。微信、抖音、淘寶、東方甄選等平臺紛紛布局送禮電商,開辟新的流量增長點,這是一個積極的信號,預示著社交電商未來將迎來更大的變革。
一方面,送禮功能作為一種創新性的社交電商玩法,它不僅僅是一種購物行為的延伸,更是對傳統社交電商平臺購物方式的一種直接挑戰。傳統社交電商主要側重于消費,而送禮功能則融入了更多的社交元素和情感價值,這種轉變使得社交電商行業競爭更加多元化。
此外,送禮是一個潛力巨大的市場,一個小小的送禮功能,說不定就能孵化出一個超級社交電商平臺。艾媒咨詢在2023年5月發布的報告指出,預計2024年中國禮物經濟市場規模將達1.38萬億元,2027年達1.62萬億元。
另一方面,抖音、微信等平臺都希望將電商與社交業務融合,從而開拓更大的商業化空間。在這種競爭態勢與變革推動下,整個社交電商行業將持續演進,傳統的電商模式被淘汰,新的社交電商模式將逐漸崛起,并最終形成新的市場格局。
綜上所述,抖音、微信爭相入局送禮電商,既是為了拓寬商業化空間,也是為了深化用戶社交互動,構建更加緊密且多元化的平臺生態。這一舉動或將推動電商行業的變革,為整個社交市場帶來了新的機遇和挑戰。
專欄作家
劉曠,微信公眾號:劉曠(liukuang110),人人都是產品經理專欄作家。海南三車網絡科技有限公司董事長、購團邦資訊創始人、知名自媒體。
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