吹不動的風口,卷不動的流量:即時零售還是一門好生意嗎?

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近年來,即時零售行業看似站在風口之上,發展勢頭迅猛。預計,2024年中國即時零售規模達到 7800 億元,同比增長超28%,而到 2030 年市場將會超過 2 萬億元。然而,實際深入行業內部,卻發現數字游戲背后,真實情況并非一片光明,以至于眾多從業者陷入了迷茫與困境之中。

前不久,劉老實與很多即時零售品牌方老板、加盟商溝通后發現,多數老板雖深知行業前景廣闊,有高速增長的潛力,但對于機會究竟在何處,卻感到十分迷茫。比如,某前置倉品牌,盡管團隊規模擴張到一百人以上,旗下坐擁 300 多個加盟前置倉,可每年工資及各項費用支出超 2000 萬,公司卻幾乎毫無盈利。

而那些選擇加盟前置倉的老板們,更是只求不虧損,不敢奢望能賺得盆滿缽滿。當前,大多數前置倉的存活周期僅為 6 個月,房租的交付周期往往也是 6 個月,一旦加盟商覺得盈利無望,便會果斷選擇及時止損。

在貨品處理方面,不同品牌方的表現也大相徑庭。稍具責任感的品牌方,會為加盟前置倉的貨品兜底,全價或八折回收。但也有一些不良品牌方,完全不顧加盟前置倉的死活,導致出現了 “前置倉收尸人” 這一特殊行業。他們專門低價回收前置倉貨品,最高也只按進價的三折收購。

即便如此,很多品牌方仍覺得回收貨品不劃算,因為理貨等操作會耗費大量人力物力,哪怕一折回收都不愿意。很多從業者直言:“即時零售就是在賺辛苦錢”。而且,很多老板認為,受貨盤問題影響,2025 年 80% 以上的前置倉可能會被淘汰,對于一下品牌,他們擋不住這波趨勢,唯有換個馬甲重新上陣。

很多品牌方老板認為,2025年前置倉已經不再是最好的選擇,相對而已,他們更看好前店后倉或者倉店一體的模式,即必須要有線下,因此他們認為,2025年,便利店以及夫妻老婆店的上翻將迎來新的高峰。

此外,2025 年即時零售行業在發展過程中還面臨著實現精細化、垂直化困難的問題。從當前實際情況來看,很多垂類前置倉在運營過程中逐漸演變成了綜合倉。

以醫療器械前置倉為例,大多數此類前置倉中真正的醫療器械 sku 數量竟然不足 50%,這意味著其原本的垂直化定位在實際運營中被嚴重削弱,難以做到專注于醫療器械領域的深耕和精細化運營。

同樣,像叮咚買菜、樸樸超市這樣原本以生鮮為主的前置倉,目前也均已成為綜合倉,除了生鮮產品外,開始大量增加其他品類的商品。這一方面是為了滿足消費者日益多樣化的需求,通過提供一站式購物體驗來吸引更多流量;另一方面也是因為單純依靠生鮮等垂類產品,難以實現足夠的盈利和業務增長,在流量競爭和成本壓力下,不得不拓展品類。

然而,這種轉變也帶來了一系列問題,比如在管理上,綜合倉需要應對更多品類的商品采購、庫存管理和配送等問題,對運營能力提出了更高的要求,而很多企業在這方面的能力儲備并不足,導致運營效率低下,成本增加。

同時,從消費者角度來看,垂類前置倉的綜合化可能會讓消費者對品牌的認知變得模糊,原本在特定領域的專業形象可能會被削弱,消費者在購買某些專業產品時,可能會對綜合倉的專業性和商品質量產生疑慮。這無疑給即時零售行業在 2025 年實現精細化、垂直化發展帶來了巨大的挑戰,也讓行業的發展路徑變得更加復雜和不確定。

除了品牌方和加盟方的困境,平臺的不專業是制約即時零售行業良性發展的一大問題。平臺在引領行業發展的同時,暴露出諸多局限性,導致行業呈現 “病態” 式野蠻增長。

比如,即時零售平臺政策頻繁變動,缺乏穩定性和預見性,商家難以適應和規劃;在執行政策時存在不專業的情況,對不同商家執行標準不一,引發商家不滿和質疑;平臺在即時零售領域的技術支持和服務體系尚不完善,商家在使用平臺過程中常遇到技術故障和服務不到位的問題;對商家的培訓和指導不足,導致商家在運營和推廣方面缺乏專業知識和技能,難以提升業務水平和競爭力;競爭手段有時過于單一,過度依賴價格戰,導致行業利潤空間被壓縮,商家難以持續經營;真實存在的二選一等。

當然,商業發展到今天,從來沒有絕對的好和壞,即時零售行業也是一樣。只告訴你這個行業潛力無限的,一定也在緊盯著你的口袋,把你當成了潛在的韭菜。

“悲觀者永遠正確,樂觀者永遠前行”,盡管即時零售行業仍處于基礎階段,同樣也反映了這行業仍有大量機會。都說線下生意不好做了,但胖東來引領了線下商超向另外一個維度發展。即時零售也需要更為成熟的玩家(非平臺)入局,去引領行業朝著更健康,更持久的方向發展。

撰文:劉老實 排版:柯不楠 校對:十 三

公眾號:即時劉說

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