今年這環境,如何讓領導看到數據分析的價值?
在當前經濟環境下,如何讓領導看到數據分析的價值,成為許多數據分析師面臨的難題。本文作者結合實際案例,分享了在項目任務繁重、業務要求模糊的情況下,如何通過明確項目目標、優化過程把控、采取小步快跑策略等方法,有效提升數據分析項目的可見度和價值。
領導不懂技術,對BI缺乏理解。項目的基礎工作很多,領導卻催著“趕緊出成果”,覺得沒有實質產出。這些問題,可以說在很多數據看板類項目里都存在,是個普遍問題,值得每個同學警惕。
一、首要難點
大部分領導在看到數據以后,會覺得:“這就是描述性統計,好像也不復雜呀”??赡阏姘褦祿A?,他們立馬感覺到空虛、焦慮、失去對業務的把控感,催著你趕緊供數。
這就是數據體現價值的核心難點:當你失去數據的時候,你才能意識有數據的重要性。
可為了保障企業平穩運行,我們又不會真的把數據停掉。因此,在BI項目開始的那一刻,就得列清楚目標。不要簡單寫一句:“打通內部數據,提供詳細完整的報表”,而是詳細量化工作量,用數據展示價值。
二、破局思路
建議使用以下模板,做詳細的項目目標設計:
- 本次將原有XX張報表合并輸出,節省操作時間X%
- 本次將新增XX個指標,XX個維度,增加X%的可用數據
- 本次將提升X個指標的準確性,減少XX個錯誤/有歧義指標
- 本次將提升數據更新速度,較之前提前X分鐘提供數據
尤其,當大領導說到:
- “你看這兩張報表,財務數據和業務數據總對不上啊”
- “你看,這一個指標居然五個口徑,好頭大”
- “你看,這幾張excel我翻來翻去真不方便”
記得,不要在系統截圖,最好直接拍照領導的PC或者手機。這樣項目總結的時候,把照片翻出來,憶苦思甜,勾起大家對痛苦過往的回憶。這樣能有效減少“當初求數像條狗,看到數據嫌人丑”的問題,親測好用。
三、過程把控
實際開工以后,BI項目有強烈的冰山效應:人們看到的少,實際要施工的東西多。最后給老板匯報的是一個看板,可實際會牽扯到多個系統數據打通,數據清晰,數據口徑統一等臟活累活。
這些工作對項目成功至關重要,可領導們卻不理解。甚至,很多領導會覺得數據“不就是excel搞搞嗎”,不斷質疑項目進度。
此時,有個方法可以緩解領導們的進度焦慮,就是不用數據的名詞,而是站在組織架構的角度,來匯報進度:
本次需要和XX個系統(比如新上線的APP)打通數據
本次需要和XX個業務部門(比如運營、商品)確認口徑
其中,XX部門已完成確認,XX部門還沒跟上
下一步,將和XX小組協調,完成XX部分工作,繼續推進項目
雖然領導們不懂技術,但是領導懂組織架構呀。按崗追責,體現我們該干事正在推進,需要配合的有人在跟。如果真的卡在某個環節配合不到位,告狀的時候也是條理清晰,對事不對人。
四、小步快跑
即使做了以上動作,也很有可能面臨領導:“你咋還沒弄點產出”的質疑。很多同學喜歡憋到全部工作做完那一刻才去匯報,結果憋得太久。
等得越久,期望值越高,期望值越高,失望越大,這是普遍問題。因此,時不時得提交點東西上去,別讓領導干等。
這時一定要拿出項目開頭定下的目標,比如:
- 需要開發看板,可以先虛擬數據,做好界面,直接丟給領導過目
- 需要統一口徑,那拉上各個部門開完會,形成既要就能報進度了
- 需要新增XX個指標,那么只要數據接進來,就先報:完成30%/60%
- 這樣總是讓領導看到成果,就能減緩焦慮。當然,想根治焦慮還得盡快做完才行。
當然,這只是基礎思路,每個公司的風格、具體項目要求不一樣,操作上會有細節差異。
本文由人人都是產品經理作者【接地氣的陳老師】,微信公眾號:【接地氣的陳老師】,原創/授權 發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。
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