信息的搜索與推薦,10年前張一鳴是如何思考的
抖音在本地生活領域的探索已經進入第四個年頭,但與美團相比,仍然面臨諸多挑戰。本文將通過回顧張一鳴在2015年對推薦引擎與搜索引擎的深度分析,探討抖音在本地生活領域遇到的難題。
本地生活這條路,美團走了15年,而抖音正式下場做本地生活到也才4年左右。在國內瞬息萬變的互聯網賽道上,這11年的差距猶如鴻溝。要么高維度降維打擊,跨越鴻溝,要么同等維度拼長板減少差距。
而兩個平臺的底層邏輯差別,也讓攻無不克的抖音,遇到了真正的挑戰。
回過頭,我們再看張一鳴2015年的PPT總結,或許我們可以窺探抖音成功的秘密,以及本地生活的遇到的挑戰。
張一鳴對推薦引擎與搜索引擎做了深度的分析:
推薦引擎 VS 搜索引擎
“搜索“搜了才出結果”,需要先輸文字,而懶惰是人的本性,導致使用頻次低。而推薦“自動出結果”使得推薦可以無處不在,以各種產品形態出現,使用門檻低,頻次高。高頻侵蝕低頻,推薦引擎對搜索引擎有替代作用。
搜索目前還優于推薦,主要靠三點:(1)算法技術;(2)用戶興趣獲取能力;(3)大數據積累。但是:
搜索的算法已基本達到頂峰。而推薦起步晚,算法更復雜,工程化更難,更接近人工智能,還需3-5年時間進化,但是進化速度快得多追上搜索只是時間問題。
PC時代,用戶興趣主要用搜索詞表達。移動和智能硬件時代,人腦與“云”的信息交流頻次指數級提高,推薦引擎獲取用戶興趣的能力將超越搜索引擎。
搜索積累的大數據以信息為主。信息易抓取,而人的大數據要靠產品特性來積累。推薦和人的交互頻次比搜索高,形態和方式也更多樣化,在積累人的大數據上優于搜索,技術越來越先進(算法),世界越來越透明(興趣獲取),數據越來越多,人越來越懶。”
搜索是有需求后,人才會輸出文字搜索結果,但人是有惰性的,會減少使用的頻次。而推薦,會自動將結果給到你。推薦用戶使用門檻低,頻次高。
而潘亂,在自己的《亂翻書》節目中還提到一個信息,國內有6億人不會用輸入發法。不會打文字,也意味著基于文字產生的搜索需求也不存在。
這算給張一鳴后面的產品都定了一個調:推薦,基于算法的個性化推薦。
從今日投流、到抖音,再到抖音電商,本地生活,都是沿著這條路再走。
但是為什么今日投流,抖音都很成功,而本地生活卻沒有達到字節的期望呢。
其實抖音電商,可能都沒有達到字節的預期,興趣電商的天花板來得太快,讓字節還沒有準備好應對趨勢的下滑。
從單純內容消費,到電商,再到本地生活,履約方式存在很大的區別,特別是本地生活,占據一城一地,讓字節的規?;瘍瀯莶辉佟?/p>
一、內容消費時代
涉及3個主體,創作者、平臺以及用戶。創作者生產內容,平臺基于興趣標簽用算法做推薦,而用戶只需要打開時間上下滑動消費內容。用戶不需要額外付費,只需要付費自己的時間就能享受短暫的愉悅,沒有時間差,沒有平臺額外的交付壓力。
而創作者,通過靠品牌商家廣告,實現變現。
只要算法用得好,用戶肯定少不了。
這是字節的第1個時代,基于內容推薦的時代。
二、興趣電商時代
從創作者,平臺,用戶,多了一個商家。 商家進入這個體系之后,整個履約模式發生了改變。創造者從名義上的內容主導,變成內容依附方。而用戶從內容消費,變成商品消費。
而這個過程就需要平臺做兩個事兒,將合適的產品內容推給需要它的用戶。
履約體系元素增加,不可控性加強。原本用戶沒有的需求,靠內容推薦激發,快速產生也會快速消退,同時內容激發需求的不確定性,也讓商家需要更高的毛利去找確定性的流量。
是搜,還是推,哪個更好。字節也不知道答案,直到拼多多既搜又推而且還低價,股價超過阿里。字節以為是自己的路子,于是大刀闊斧,結果發現不是這樣的,還是回到之前的老路,建立貨架,做搜索電商。
搜索電商的天花板高于興趣電商,搜索電商的確定性強于興趣電商。
此時,字節的人效并不低,快遞改變了這個距離路徑,而字節基于算法推薦的規?;琅f強大。
三、本地生活時代
本地生活改變了字節,也讓字節知道了自己的短板。即便突飛猛進3年,還是無法超越美團。搜索的確定性,與推薦的天花板,讓字節和美團各自確定邊界。
而基于區域化的流量策略,也不斷考驗字節的算法能力。強如算法,也無法逃避本地生活門店天生區域的限制。
而本地生活區域化要求的豐富供給,以及內容輸出帶來的門檻,也讓中小商家放棄在抖音長效經營。
表面看,抖音做不好本地生活,好像是供給問題,實質上可能是搜索與推薦在本地流量匹配效率的差距。
本文由人人都是產品經理作者【陳罡Pro】,微信公眾號:【陳罡Pro】,原創/授權 發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。
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