3分鐘看懂酒店元搜索業務
在旅游預訂領域,元搜索業務正逐漸成為重要的流量入口和預訂渠道。本文將為你快速梳理酒店元搜索業務的核心邏輯,包括其定義、產品形態、與OTA的區別,以及主流的競價策略。
一、元搜索是什么?
元搜索,又叫整合搜索/Meta SearchEngine。注意了!它可不是前臉書,現在的Meta。它得名于對不同網站信息的整合能力,是旅游行業中重要的預定渠道和來源。如果你想找全網最低的酒店/機票/租車等價格,往往離不開元搜索的比價功能。以酒店為例,類似Google Hotel/Tripadvisor/Kayak等的元搜索引擎會基于用戶的入住需求,將不同渠道的酒店價格整合在一起返回給用戶。
用戶覺得哪個網站更便宜,更有吸引力,就會點進哪個網站下單。
下圖為最大的元搜索引擎google hotel ads的界面:
另一個元搜索引擎Kayak的界面:
二、元搜索的產品形態
所有的元搜索引擎,本質上業務形態都是一樣的。
首先,用戶在元搜索平臺輸入出行意向信息,如地點、入住日期、人數等。接收到信息后,元搜索引擎返回符合要求的酒店清單、以及在不同網站的價格(房間貨源可來自于酒店本身、ota平臺、甚至其他元搜索平臺)。
用戶可以自行點擊進感興趣的網站進行下一步預訂操作。有時,元搜索引擎本身也提供直接下單的快捷預訂服務。產品流程圖總結如下:
通常來講,由于其根系深厚的供應鏈和廣告運營能力,booking/agoda等OTA巨頭往往能夠在不同的元搜索平臺上占據絕對優勢。
三、元搜索與OTA的區別
那么,元搜索引擎和OTA最大的區別是什么呢?
首先,前者的產品提供的是【多個】渠道進行比價,而后者的頁面只會返回【一個】渠道的價格。理論上,如果酒店的價格在全網一致,那么用戶從哪個渠道預訂并無區別。但實際情況是,各個渠道提供的價格相差較大,最低價的渠道往往收割最多的流量。因此,各個玩家總是會嘗試使價格更低,哪怕是一兩塊的差異也會影響用戶的選擇。
另外,二者盈利的模式有本質區別。元搜索平臺通過廣告盈利,收費模式以cost per click或cost per sale為主,向廣告主(指酒店或OTA) 收取廣告費用。而OTA則通過傭金盈利,對在OTA上預定的酒店,按預定金額乘以特定的傭金比例向酒店收取費用。
四、元搜索引擎的競價策略
這里介紹兩種主流的付費模式:cost per click和cost per sale。
cost per click模式下,無論是否有預定,只要有點擊即會產生費用。而cost per sale是只有在入住情況下才會產生費用,模式更加簡單、風險和靈活度都更低。
當然,也有部分規模較小的元搜索平臺,如HotelsCombined,提供的收費模式較為單一。這些小平臺往往在本國、或者特定市場,是不可忽視的優質流量來源。
對廣告主來說,選擇最優的付費模式能以最小的成本獲得最優質的流量,一套智能化的CPC競價策略能夠帶來比CPS更好的投資回報率。
因此,競價策略至關重要,公司內部往往由專門的人員負責,通過不斷測試不同的模式來尋找最優解。
作者:OTA小王 來源公眾號:OTA小王
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