商業分析的最佳實踐:戰略決策

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在當今復雜多變的商業環境中,戰略決策是企業發展的關鍵。然而,許多企業在戰略制定和執行過程中往往面臨諸多挑戰,核心問題在于缺乏清晰的商業分析和洞察。本文將深入探討商業分析在戰略決策中的重要性,闡述如何通過高質量的商業分析來支撐戰略的制定與落地。

提起戰略,大部分人都不太感興趣,因為這好像是老板的事情。每個人對這件事的理解,都不太一樣。

但商業分析師應該要尤為關注戰略,因為商業分析的最佳實踐案例就是戰略決策,其次是重大經營決策,最后才是日常運營決策。

大部分企業內耗的原因,就是因為沒有清晰統一的戰略,導致布朗運動頻頻發生。

為什么戰略決策會做不好?核心還是因為商業分析的洞察不足夠,認知不到位。

我們先理解下什么是戰略。

01 好戰略 or 壞戰略

戰略的核心是制定一個宏觀目標,然后通過設計某種模式和路徑來抵達這個目標。

有得有舍才是戰略,戰略是集中力量辦大事,是聚焦與力出一孔,是消滅既要又要還要。

戰略并不是宏大愿景或者一套財務目標,銷售額和市占率是戰略的結果。

相反,戰略是決策選擇,做正確的事情,解決商業經營里的核心問題。或者換個角度表述叫「一個戰略的反面應該是另一個戰略」。

戰略有好有壞,那什么是好戰略?它的標準是什么。

好的戰略應該清晰易懂,明確方向,聚焦重點,解決問題,提升能力,建立壁壘。

是一個接近最優的目標實現路徑,發揮優勢/避免短板,達到roi最大化的用戶價值實現與用戶需求滿足。

《好戰略,壞戰略》一書認為戰略核心包含以下三個要素:調查分析、指導方針和連貫性活動。

美團王慧文認為戰略是不同時空里ROI最高的Strategy。 此處Strategy偏策略,Strategy由形成Strategy決策的Insight(洞察)和匹配Insight的行動方案組成。

殊途同歸,戰略的本質是看清-選擇-行動的系統性工程,也是科學與藝術的結合。是社會科學,沒有對錯只有角度,支撐使命與愿景。

–看清是現在在哪里,要去哪里,有什么困難和機會,是對行業本質的洞察與看清

–選擇是路徑與節奏,路徑是roi最高的那條路,節奏是快慢的控制,戰略選擇是目標、機會與能力的相互平衡

–行動是連貫性活動,有戰略紀律,如長期、聚焦、堅持、選擇難的,即為了長期可以放棄短期,做難而正確的

02 商業分析如何支撐戰略

為什么做商業分析要懂戰略?因為商業分析對應到看清-選擇這一重要環節。

一言以蔽之,好戰略的前提是要做足夠多高質量的商業分析工作,會涉及大量的實地調研、數據分析、洞察探索等工作。

一個好的分析,帶來的結果是好的決策。而戰略是企業決策的最高維升華,其對應的也需要最高緯的商業分析工作。

所以頂級的商業分析能力,應能在企業戰略決策與規劃發揮重要作用,能與企業決策層直接對話。

企業的使命和愿景,是創始人決定的,是為初心,可以感性。比如貝殼,讓居住更美好讓服務者有尊嚴。

而戰略決策與落地,是通過比較理性的方式,來實現企業的愿景和使命。

戰略制定過程中,核心的商業分析包括行業分析、用戶分析、需求分析、競對分析、機會分析、模式分析、價值分析等,把這幾個方面做深做透,戰略決策就會清晰許多。

03 戰略規劃如何落地

公司每一年的戰略規劃與落地,都是年尾到年初最重要的事項。首先需要對當年的戰略執行做深度復盤:

  • 市場/用戶/競對是否發生了重大變化,是否符合預期
  • 戰略的落地執行是否良好應對了市場的變化與沖擊
  • 戰略目標的設置是否有良好牽引作用,節奏是否匹配

此時復盤的結果無論好與壞,可以很好提升認知,就如芒格常提的“要是知道我會死在哪里就好啦,那我將永遠不去那個地方?!?/p>

但過去的事情已經發生不再能改變,更重要的是向前看。緊要的是想清楚兩件事,未來會發生什么改變,以及什么是不會變的。

有一次貝佐斯在接受采訪的時候就說,他最經常被問到的一個問題是:在接下來的十年里,這個行業會有什么樣的變化?

然后他答道:「我發現,很少有人問我另外一個問題:在接下來的十年里,什么是不變的?

他認為第二個問題比第一個問題更加重要,因為你需要將戰略建立在不變的事物上。

不會發生改變的是行業的本質與終局、用戶的需求與人性、企業應創造的價值(成本/效率/質量),會發生改變的是外部競爭、技術變革與政策調整。

通過對行業和用戶的分析,想清楚變與不變,企業就已經接近能做戰略決策了,尤其是用戶的需求本質和行業的終局本質思考。

第二步便是在高質洞察的基礎上,確認出有價值能落地的戰略方針,并拆解出核心策略,3-5條足夠。

第三步在戰略和核心策略都清晰的情況下,開始定目標、預算和績效。

過程中需要匹配好人力、財務等資源,將最重要的資源投放在能增加企業競爭優勢的地方。

到最后的戰略執行階段,會牽扯大量的組織、激勵、管理、協調動作,比較復雜,后面有機會再展開。

我們可以看到,在整個戰略閉環過程中,高質量的商業分析與洞察,能夠有效支撐戰略決策。

同時在實際的落地執行階段,效果衡量和策略復盤,也少不了大量商業分析工作。

作為企業商業負責人的我,寫這篇文章,其實是希望能激勵到每一位做分析的同學,要有敢于輔助戰略決策的心態與自信,并持之以恒的修煉與提升自己。

本文由人人都是產品經理作者【小河運營筆記】,微信公眾號:【小河運營筆記】,原創/授權 發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。

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