這屆春節,你刷抖音打到車沒
春節期間,出行需求激增,各大平臺紛紛加碼搶奪市場份額。而抖音在這個春節悄然入局打車業務,將打車服務加入“我的錢包”功能模塊,與手機充值、抖音商城等并列,引發了行業的廣泛關注。抖音的這一舉動背后有何戰略意圖?它將如何在競爭激烈的出行市場中立足?本文將深入剖析抖音切入打車業務的背景、優勢以及可能面臨的挑戰,探討其在本地生活服務領域的戰略布局和未來發展路徑。
刷著短視頻打著車,這是個啥節奏?
春節搶客大戰,不止是紅包和春節檔。
春節期間,本就是出行需求的高峰期。
而隨著抖音這一國民App的進入,這場春節出行“戰事”再度升級。
就在春節前夕,抖音正式將打車服務加入“我的錢包”當中,并與手機充值、抖音商城、生活繳費等入口放在同等級別,再次引發外界關注。
車主頁面右上方顯示有“更多品牌敬請期待”的字樣,表明抖音計劃接入更多出行平臺。
目前市場上稱抖音下場做出行業務的表述并不準確。
媒體從相關人士處獲悉,抖音開放平臺對出行領域早在2019年就開放了,只提供相關工具。
這次變化就是把打車的入口加入到了“錢包”功能模塊中。
知情人士分析稱,抖音是提供小程序服務并做好平臺監管,不是高德那種聚合模式,而是類似微信小程序服務,抖音要做的也只是提供服務接口。
所以,目前,用戶想要在抖音打車,可以在搜索框里直接搜“打車”,下拉頁面就可以看到高德、陽光出行等第三方出行平臺。也可以直接打開“錢包”進入打車界面。
不過,相對于直接用微信小程序、和打車平臺的自有app,抖音在打車業務上能給用戶提供的是一些特色的優惠活動。
以陽光出行的抖音小程序為例,可以直接在陽光出行的小程序界面看到有“陽光出行粉絲福利專享群”,且也可以直接搜索到“陽光出行打車券福利社”店鋪獲得一些優惠券。
自2018年布局本地生活服務以來,抖音正在不斷加碼推出各種新功能,相關服務也日益完善。
根據抖音2024年底發布的數據,2024年抖音本地生活業務覆蓋370多個城市超610萬家門店,年交易額同比提升81%。
除了餐飲、外賣等業務之外,抖音也逐步開放了洗車、汽車維修保養等多個類目。
抖音悄悄的殺入打車江湖,意欲何為?
對此,新浪科技羅寧和書樂進行了一番交流,本猴以為:
用更多的服務,把用戶留在抖音的時間延長,抖音想要既輕且全。
從地圖到短視頻平臺,接入聚合打車平臺應用,都是為了拓展其本地生活服務的功能邊界。
滴滴作為線上打車平臺,其看似具有絕對領先地位,但并沒有實際護城河,本質上還是撮合服務。
而近年來各類平臺通過聚合各種打車應用,一方面作為自己便捷服務的一種體驗,另一方面也給用戶提供了更多的出行選擇,尤其是在價格方面。
不得不說,聚合平臺們,也蠶食了滴滴的一部分市場。
一直謀求在本地生活服務上突破的抖音,此刻切入賽道,并不奇怪。
同時,作為輕平臺,并不直接參與打車服務,只是作為撮合平臺,且各種體驗上的槽點也都歸于運營方,對用戶提供的方便體驗感則留在平臺上。
顯然,對于抖音擴大本地生活的邊界,有利無害、輕松拿捏。
本文由人人都是產品經理作者【張書樂】,微信公眾號:【張書樂】,原創/授權 發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。
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