兩個問題
成本
效益
財力效率,人力效率,流量利用效率。
找到業務運轉當中,人力,財力投入最大的環節是什么。
在過程當中資源浪費最多,效率最低的環節是什么,提供一個好的產品解決方案。
三個階段
1、線上化
比如在線審批取代郵件審批。
2、自動化
由各種人工操作的行為變由代碼去取代人工操作。
3、智能化
用代碼來降低人工思考的成本。
比如在一個系統審批里面一個業務人員的報銷金額高于常人,系統就會給財務人員發出預警,來提升人工審批的效率和科學性。
一個關鍵方法
業務調研
1、明確你所在業務線的業務目標,業務在運轉過程當中的關鍵環節。
2、了解在業務中每一個業務人員的關鍵角色,并去調研每一個角色的核心kpi。
3、拆分角色完成KPI的核心場景,去發現這個場景里面的效率以及效益問題去過渡產品階段。