業(yè)界動(dòng)態(tài) 30年來(lái),所有CRM都是偽CRM嗎? 在數(shù)字化世代,國(guó)內(nèi)CRM要想獲得成功,需要進(jìn)行理論體系的創(chuàng)新。怎么理解和創(chuàng)新呢?這篇文章里,作者提出了三條明線和兩條暗線的五維大客戶管理體系,一起來(lái)看看吧。 楊峻 CRM大客戶銷(xiāo)售數(shù)字化
個(gè)人隨筆 信息化和數(shù)字化有什么區(qū)別 數(shù)字化浪潮已經(jīng)席卷了當(dāng)下,而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),數(shù)字化和信息化都是手段。怎么理解這兩個(gè)概念呢?不妨來(lái)看看本文的解讀。 數(shù)字化洞見(jiàn) 信息化數(shù)字化智能化
個(gè)人隨筆 【案例分享】數(shù)字化金融銀行企微私域營(yíng)銷(xiāo),賦能業(yè)務(wù)增長(zhǎng) 這幾年傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的腳步越來(lái)越快,比如銀行,已經(jīng)在把自己的零售業(yè)務(wù)和客戶向線上遷移,“線上化定制營(yíng)銷(xiāo)”已成為銀行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)。這其中,一些工具必不可少。本文以企業(yè)微信為例,講解了銀行在私域部分的實(shí)際應(yīng)用,希望能幫到大家。 劉志興 定制營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化案例分析
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 大客戶管理的數(shù)字化評(píng)估體系 在做大客戶生意或者大客戶運(yùn)營(yíng)時(shí),我們需要構(gòu)建合理的價(jià)值評(píng)估體系,以監(jiān)控大客戶狀態(tài)的健康度,也方便我們及時(shí)“對(duì)癥下藥”。這篇文章里,作者就分享了他關(guān)于建設(shè)大客戶銷(xiāo)售和管理的價(jià)值評(píng)估體系的看法,一起來(lái)看看本文的解讀。 楊峻 LTC價(jià)值評(píng)估體系大客戶管理
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 零售行業(yè)數(shù)字化升級(jí):最全面完整的企業(yè)微信實(shí)踐干貨 作者本人曾負(fù)責(zé)過(guò)多家零售企業(yè)數(shù)字化升級(jí)項(xiàng)目,基于過(guò)往的工作實(shí)踐,總結(jié)了企業(yè)微信在零售行業(yè)數(shù)字化升級(jí)過(guò)程中的應(yīng)用與實(shí)踐,希望能給各位讀者帶來(lái)一些啟示。 Jack 企業(yè)微信數(shù)字化零售業(yè)
產(chǎn)品設(shè)計(jì) 數(shù)字化智慧空間(園區(qū))中的體驗(yàn)設(shè)計(jì) 要想做好智慧園區(qū)的體驗(yàn)設(shè)計(jì),我們需要從多個(gè)維度出發(fā)去做考量,因?yàn)槠錁I(yè)態(tài)內(nèi)容是十分復(fù)雜的。這篇文章里,作者就從產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式、需求層次、應(yīng)用構(gòu)成、典型需求四個(gè)方面展開(kāi)論述,一起來(lái)看一下。 用戶體驗(yàn)大學(xué)堂 業(yè)務(wù)模式體驗(yàn)設(shè)計(jì)數(shù)字化
業(yè)界動(dòng)態(tài) 2024,中國(guó)零售行業(yè)數(shù)字化走到哪了? 對(duì)于如今的中國(guó)零售業(yè)數(shù)字化而言,仍有許多亟待解決的問(wèn)題,其像一根根“魚(yú)刺”,卡在零售企業(yè)增長(zhǎng)的“喉嚨”中。? 產(chǎn)業(yè)家 2024數(shù)字化零售行業(yè)
個(gè)人隨筆 我看數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表 怎么理解數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表?關(guān)于數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表,企業(yè)需要關(guān)注哪些事項(xiàng)和要點(diǎn),進(jìn)而重視起數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理?一起來(lái)看看本文的分享。 張小璋 數(shù)字化數(shù)字經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)
個(gè)人隨筆 2024年人力行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵詞:“共同生長(zhǎng)” 2023年,對(duì)于勞務(wù)派遣公司經(jīng)營(yíng)者不算是一個(gè)好的年份,訂單少,需求弱,利潤(rùn)低,該如何逆勢(shì)成長(zhǎng)?本文以“共同生長(zhǎng)”為發(fā)展關(guān)鍵詞,分享相關(guān)案例,希望對(duì)你有所啟發(fā)。 薛延松 人力行業(yè)共同生長(zhǎng)關(guān)鍵詞
個(gè)人隨筆 3000家門(mén)店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,用戶規(guī)模突破2000萬(wàn),“中國(guó)鞋王”奧康的私域好在哪里? 在數(shù)字化時(shí)代,“中國(guó)鞋王”奧康這一傳統(tǒng)鞋業(yè)品牌是如何利用私域優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)規(guī)?;陀脩粼鲩L(zhǎng),讓我們一同解析“中國(guó)鞋王”奧康的成功秘訣,了解他們是如何在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,善用私域經(jīng)濟(jì),開(kāi)創(chuàng)新的市場(chǎng)格局。 晏濤三壽 中國(guó)鞋王奧康數(shù)字化
數(shù)據(jù)分析 G端——市民熱線數(shù)字化痛點(diǎn)需求分析 近幾年,我發(fā)現(xiàn)生活里很多“政事兒”辦理越來(lái)越方便了;有什么不懂的,打電話或者留個(gè)言很快就有人反饋;跟了個(gè)12345市民熱線分析系統(tǒng)的項(xiàng)目,深刻感受到G端對(duì)民意輿情的關(guān)注;也發(fā)現(xiàn)這一類(lèi)項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題和痛點(diǎn),以下為梳理總結(jié),僅供參考。 思睿 G端實(shí)名熱線政務(wù)熱線
個(gè)人隨筆 在數(shù)字化時(shí)代,零售門(mén)店需要哪些智能硬件?具體應(yīng)用場(chǎng)景又是怎樣呢? 在數(shù)字化時(shí)代中,線下零售門(mén)店迎來(lái)變革,智能硬件或者數(shù)字化工具的加入更是為其帶來(lái)了許多革新。那么,零售門(mén)店數(shù)字化硬工具都有哪些實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景?一起來(lái)看看作者的分析。 闖爺 數(shù)字化智能硬件線下門(mén)店