漫談CRM體系化建設1 – CRM與客戶管理綜述
《漫談CRM體系化建設》系列共分五篇，本文是第一篇，剩下四篇將在近期陸續(xù)發(fā)表。CRM是企業(yè)獲取、管理客戶最重要的平臺，但常常被人誤解或片面理解。本文將從業(yè)務的角度...
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