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這些提升產品體驗的小細節，你注意到了嗎？（04）
編輯導語：對于設計師來說，產品細節是很重要的，一個小小的細節往往影響著用戶的體驗感。本文作者為我們總結了12個提升產品體驗的小細節，希望看后能夠對你有所幫助。
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這些提升產品體驗的小細節，你注意到了嗎？（02）
編輯導語：在使用產品的過程中，往往會有一些人性化的小設計深得消費者的青睞，有些小細節我們能夠注意到，而有的則被我們忽略了。本文作者就通過悉心的觀察，總結出了1...
這些提升產品體驗的小細節，你注意到了嗎？
編輯導語：在使用產品的過程中，往往會有一些人性化的小設計深得消費者的青睞，有些小細節我們能夠注意到，而有的則被我們忽略了。本文作者就通過悉心的觀察，總結出了1...
改善產品體驗痛點的“止痛藥”——觸點TNPS
本文作者依據工作中項目實踐的所思所想，并結合案例等分享了用TNPS評價提升NPS評分數據的相關經驗知識，供大家一同參考和學習。
在實際的NPS測評體系中，很多業務部門...
拼車是怎樣一款產品？什么是拼車體驗？
好的體驗是超出用戶預期的體驗，而拼車因為它本身的不確定性天然不是一個好體驗的產品。想要做好拼車體驗，需要管理用戶預期，提升和優化拼車的核心體驗。
今年12月，...
產品設計如何體現存在感、價值感和體驗感？
本文將為大家介紹如何在產品設計上體現存在感、價值感和體驗感，以及其中的設計要點。
“當我們做設計的時候，我們總是站在客戶的角度著想的。我們想制造令人非常愉快的...
用戶日志法：持續研究更真實用戶體驗
大多數的產品體驗研究方法都是衡量了當時當刻的用戶體驗，但是無法體現一段周期的用戶體驗，具有一定的局限性。而用戶日志，就是一個可持續研究的方法。
深度訪談、焦...
如何設計讓用戶用了就想分享的爆款產品？
知道了超越用戶預期和認知的產品，能夠讓用戶主動分享，那么怎樣才能找到這個“超越點”呢？
上篇文章，講了真正的好產品應該是讓用戶愿意主動分享，而打造讓用戶主動分...
4 個關鍵步驟，打造用戶滿意的產品體驗
客戶服務是企業的主要差異化因素，好的客戶服務能幫助企業更好地建立品牌。本篇文章中，筆者基于自身工作經驗，分享了幫助企業成為市場良好用戶體驗品牌領導者的4個關鍵...
讓產品體驗提升十倍的金鑰匙
結合令人糾結的與感受良好的產品體驗，筆者認為考慮到產品場景以及背后的產品戰略與三要素后，我們才能掌握提升產品體驗的金鑰匙。
1. 一次糾結的體驗
最近，某財經媒...
用設計對抗產品體驗的“七年之癢”
不僅僅在夫妻間會有七年之癢，我們當下維護中的產品，與目標用戶之間不也會時常面臨蜜月期后的七年之癢么？
逃不過的七年之癢？
在開始我們的話題前，我想分享一下最近...
