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B端產(chǎn)品 | 關(guān)于“高信息密度”的反饋機制的設(shè)計

在B端產(chǎn)品中，反饋機制設(shè)計需要根據(jù)是否引發(fā)附加操作和是否承載重要信息，而選擇對應(yīng)的反饋方式。作者結(jié)合工作實踐，對常規(guī)反饋方式進行了總結(jié)，供大家參考。在關(guān)于C...

2年 b端產(chǎn)品產(chǎn)品反饋

有時候，投訴是為了宣泄自己的不滿；而有時候，投訴是為了幫助服務(wù)者提高。希望下面我對滴滴的這些投訴，和斗膽的建議，能幫助滴滴提高服務(wù)質(zhì)量，從而幫助更多的乘客，...

3年中級產(chǎn)品反饋

產(chǎn)品運營

本文從三個真實的場景，描述一個面館服務(wù)員是如何服務(wù)顧客并贏得顧客好評。其核心是可量化能感知到的、具備趣味性的和讓人出乎意外的反饋機制。場景描述場景一：我要...

2年產(chǎn)品反饋初級

如果一個產(chǎn)品經(jīng)理只是做這些事情，并沒有太多的價值，因為這些功能的出發(fā)點并不是服務(wù)于產(chǎn)品目標(biāo)的，更多的接收了運營的反饋及市場上的競品或者自己的腦洞大開，最終我...

本文作者認(rèn)為單純地詢問用戶是否喜歡你的產(chǎn)品其實是浪費時間，因為這樣的問題得到的答案幾乎都是相同的。有時候，產(chǎn)品經(jīng)理獲得不到想要的產(chǎn)品反饋可能是因為問錯了問題...

產(chǎn)品反饋產(chǎn)品設(shè)計師

想要從所有用戶那里得到有價值的反饋，通常是不可能的，這種做法從來都是毫無意義的。當(dāng)你開始投入到新項目中時，或者是你最近接手了一個產(chǎn)品，通常都會想要從所有用戶...

產(chǎn)品反饋用戶調(diào)研