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超級服務｜用戶教我做B端產品體驗

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“B 端產品路，用戶引前行。” 在 B 端產品的領域中，如何打造優質體驗一直是個難題。釘釘的成功，為我們提供了寶貴經驗。它深知用戶是最好的老師，通過深入了解用戶需求，不斷優化產品。本文將帶你走進釘釘的 “超級服務” 之旅，探尋 B 端產品體驗提升的秘訣。
鉤子模型——設計如何破解你的大腦

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在數字化時代，我們的大腦如何被設計精巧的產品和服務所“破解”？從Netflix的自動播放到Tinder的無限滑動，這些服務背后的鉤子模型（Hook Model）是如何讓我們上癮的？本文將帶你一探究竟，揭示習慣形成的秘密，并教你如何識別和掌控這些設計，以重獲你的時間和注意力。
從計劃到行動：逐步指導創建有效的用戶調研（定性）

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在數字化時代，產品設計的核心在于深入理解用戶需求。本文將帶你穿越用戶研究的迷宮，揭示如何將這一復雜過程拆解為簡單步驟，以實現產品設計的最大化價值。正如亨利·福特所說：“如果我問人們他們想要什么，他們會說更快的馬。”這強調了用戶研究在揭示用戶真正需求中的重要性。本文不僅為新手設計師提供了一份詳盡的指南，也為經驗豐富的專業人士提供了新的視角。