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客戶體驗：拼多多“僅退款”，玩的是博弈論高端局！
電商平臺在實施“僅退款”政策時，需要制定動態的平衡策略，保護消費者權益的同時確保商家的可持續發展，以實現多方共贏的局面。通過這種方式，平臺可以成功地在商家和顧客之間找到平衡點，維持良好的博弈關系。
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“不愛吃包退”背后，電商平臺開卷服務力
2024年，電商平臺之間為了爭奪更多用戶，不僅需要拼低價，還需要拼服務。從去年的“僅退款”動作，到最近的“不愛吃包退”服務，服務力打造，也是電商平臺的突圍之路之一。
電商點將列陣2024：換帥、出海、用戶為先
過去一年，電商行業的格局發生了一定變動，從爭相打出“低價”口號，再到紛紛跟進“僅退款”這一功能與跨境電商的激流勇進……關于電商行業的發展變動，我們不妨從這些動態背后梳理一二。
不是拼多多“僅退款”有多香，實在是京東售后太擰巴了
其實京東還在淘寶之前，就已經學習拼多多推出了“僅退款”功能。但從實際操作來看，并不是那么理想。這篇文章，作者以自身經歷，為我們分析了為什么京東“僅退款”不好使的原因。
繼7天無理由退貨后，“僅退款”成電商平臺標配
前段時間，關于“僅退款”這一功能所引發的討論在網絡平臺上隨處可見，那么，“僅退款”這一模式未來能走多遠？這一模式又該如何走？這些問題，還需要行業繼續觀察和思考。
電商“僅退款”全面開打，淘寶、京東、拼多多2024開戰
在過去一年里，電商行業的暗流涌動并未停歇，比如電商平臺們就在內容、服務和低價策略上做文章，想通過各式各樣的策略來捕獲更多消費者。這篇文章里，作者就對2023年的電商行業與其未來的發展做了解讀，一起來看。
淘寶、京東也搞僅退款了，但學拼多多真有用嗎？
拼多多的“僅退款”這一功能延續至今，隨著淘寶、京東“僅退款”的推出，再次引起了一次浪潮。這個功能的背后到底是因為什么讓行業領頭羊淘寶和京東紛紛效仿？
淘寶、京東推出僅退款，電商“0元購”時代來臨？
最近，淘寶和京東跟進“僅退款”功能的相關動作，引起了業內人士的廣泛關注，怎么解讀拼多多這一電商“殺招”被爭相“學習”的這一現象呢？電商“0元購”時代真的來臨了？不妨來看看本文的解讀。
