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B2B UX 研究有何不同?

B2B UX 研究有何不同?

本文詳細討論了B2B用戶研究中的復雜性、多利益相關者參與以及需求細分的重要性。作者分享了自己在研究企業產品用戶體驗時的主要收獲和洞察,包括決策者、守門人、最終用戶的不同角色,微服務間的連接,商業用例的關鍵性,以及如何打破語境泡沫等。這些經驗對于任何致力于改善B2B生態系統中產品用戶體驗的研究人員來說都是寶貴的。