個人隨筆 普華永道:體驗高于一切?解讀背后的邏輯和方法論 從客戶角度而言,好的體驗能夠讓客戶無形之中感受到被傾聽、被看見和被重視。從企業的角度而言,好的體驗可以帶來一系列好的影響。本文解讀客戶體驗背后的邏輯和方法論,一起來看看吧。 體驗家XMPlus 體驗決策客戶體驗客戶鏈接