個人隨筆 用戶資產,比用戶重要一千倍 在當今競爭激烈的商業環境中,企業成功的關鍵在于理解和培養用戶資產。用戶資產不僅是重復購買和分享傳播的忠誠客戶,更是企業盈利能力和抗風險能力的根基。 晏濤三壽 品牌口碑客戶滿意度服務質量
產品設計 一文說透|如何從 0 到 1 搭建客戶服務體系? 客戶服務是我們與用戶接觸的重要窗口,建立良好的客戶服務關系,有利于我們建立品牌口碑。本文從產品的角度,跟大家談談如何從0到 1 構建客戶服務體系。 艾米麗 品牌口碑客戶服務體系客戶滿意度