客戶(hù)體驗(yàn)時(shí)代:會(huì)做這張地圖的品牌為啥越來(lái)越值錢(qián)?
客戶(hù)體驗(yàn)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的底盤(pán)。通過(guò)客戶(hù)體驗(yàn)地圖的制作,找到過(guò)程需要優(yōu)化的問(wèn)題節(jié)點(diǎn),結(jié)合峰終定律把有限的資源聚焦優(yōu)先提升關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)“峰”點(diǎn)與“終”點(diǎn),從而實(shí)現(xiàn)...