產品設計 淺談電商的核心系統——售后系統 售后是電商系統中的一個重要組成部分,售后好的店鋪能給消費者留下好印象,對口碑和復購率影響也會比較大。那么,售后系統應該如何設計呢?本文作者對此進行了分析,與你分享。 閆秀兒 1年初級售后系統
產品設計 解構客服平臺產品:售后系統始于服務用戶“價值鏈” 編輯導語:售后業務是用戶在企業平臺產生訂單之后的一定期限的服務的集合,本文作者分享了產品的售后業務流程,列舉了一些售后的標準化場景,對產品功能規劃進行了分析... 小于哥 2年初級售后系統
產品設計 從0到1構建電商平臺之售后系統:退貨退款 售后類型基本可以分為四種情況:僅退款(未收到貨)、退貨退款(已收到貨)、換貨、補寄。這篇文章僅討論退貨退款的情況,我將從申請售后、退貨退款單狀態與操作、退貨... 橘鉆 3年中級售后系統
產品設計 有規律又無規律的電商售后系統 這段時間連更11篇電商產品相關的文章后,有種被掏空的感覺;今天是最后一篇電商文章的更新——售后系統;至于后面會更新哪類產品文章,容我好好想想;后期會更新將計劃告... 簡之箐 售后系統電商公司