國(guó)內(nèi)CRM市場(chǎng)20年隨筆:CRM3.0時(shí)代的來(lái)臨
本文作者結(jié)合自己20年的工作經(jīng)驗(yàn)與這20年CRM市場(chǎng)的沉沉浮浮,來(lái)談?wù)剬?duì)國(guó)內(nèi)CRM市場(chǎng)近20年來(lái)的一些看法和定義。
筆者從1999年3月開(kāi)始在Siebel Canada核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)Sie...