產品設計 淺析醫院便民服務設計:余額退款 為了解決“退款難”的問題,許多醫院都推出了在線退款功能,以方便患者操作。那么在設計余額在線退款功能時,產品經理需要從哪些方面去考慮?本文就嘗試從需求分析、業務流程分析等維度進行了功能設計拆解,一起來看。 多眸西咪 1年初級在線退款