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重視客戶終身價值,提升賺錢效率

重視客戶終身價值,提升賺錢效率

在數(shù)字化時代,企業(yè)的競爭已從簡單的流量爭奪轉(zhuǎn)向了對客戶終身價值的深度挖掘。正如管理學大師彼得·德魯克所言:“質(zhì)量在于令顧客滿意。”本文深入探討了如何在后端轉(zhuǎn)化、復購、轉(zhuǎn)介紹等方面下功夫,建立新的競爭優(yōu)勢,從而提升賺錢效率。文章不僅提供了理論依據(jù),還結(jié)合實際案例,為讀者揭示了在信任稀缺的今天,如何通過私域運營和深度關(guān)系建立,實現(xiàn)客戶價值的最大化。
端到端流程變革方法3:踐行TO B產(chǎn)品費用報銷產(chǎn)品線(指標設(shè)定&流程重繪)

端到端流程變革方法3:踐行TO B產(chǎn)品費用報銷產(chǎn)品線(指標設(shè)定&流程重繪)

本文通過深入分析一個產(chǎn)品實踐案例,探討了端到端流程的本質(zhì)和應(yīng)用,揭示了許多企業(yè)在流程管理上的誤區(qū),并提出了一系列創(chuàng)新的解決策略。文章不僅有助于企業(yè)重塑流程,還能激發(fā)對客戶價值和組織效率深層次思考,是任何追求卓越的產(chǎn)品人和管理者不可多得的參考。
端到端流程變革方法1:踐行TO B產(chǎn)品費用報銷產(chǎn)品線(指標差距分析)

端到端流程變革方法1:踐行TO B產(chǎn)品費用報銷產(chǎn)品線(指標差距分析)

本文通過比較兩種截然不同的處理方式,展示了真正的端到端流程變革如何實現(xiàn)客戶價值的最大化與企業(yè)效率的優(yōu)化。我們將通過分析一個實際案例,探討如何正確識別并應(yīng)用端到端流程原則來促進業(yè)務(wù)流程的革新,揭示許多企業(yè)在變革過程中可能遇到的問題,并提供實用的解決策略。
只求“增長”不重“體驗”,過早擴張毀了多少初創(chuàng)企業(yè)

只求“增長”不重“體驗”,過早擴張毀了多少初創(chuàng)企業(yè)

有時候,業(yè)務(wù)發(fā)展過快,也可能讓初創(chuàng)企業(yè)面臨危機,因為企業(yè)自身及其產(chǎn)品可能還未做好充分的準備。這個時候,企業(yè)如果快速擴張、忽略客戶體驗,則可能會遭遇一定打擊。具體如何解讀?一起來看看本文的分析。
用戶研究
數(shù)字化轉(zhuǎn)型之以客戶價值為導向

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之以客戶價值為導向

絕大多數(shù)企業(yè)在未進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前都會陷入一個困局,相關(guān)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)流程、實踐、組織架構(gòu)、財務(wù)事項以及其他支持內(nèi)部職能的事物,都不是以外部客戶視角來進行的。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,為什么要以客戶價值為導向,打造相關(guān)指標體系呢?本文對此進行探討。
業(yè)界動態(tài)
互聯(lián)網(wǎng)公司必備的2個基因:網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)&客戶資產(chǎn)價值

互聯(lián)網(wǎng)公司必備的2個基因:網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)&客戶資產(chǎn)價值

真正創(chuàng)造價值最有力的、最基礎(chǔ)的底層代碼是連接跟創(chuàng)造用戶關(guān)系。 今天我們講的是要了解互聯(lián)網(wǎng)時代成功企業(yè)的基因。在這樣的一個時代,要創(chuàng)造一個成功的企業(yè),你需要哪...