產品經理 ToG行業的7個特性,你知道幾個? ToG行業與其他類型的產品不同,做ToG的產品經理有必要了解下G端市場有哪些行業特性,以便自己更清晰地去規劃產品。本文總結了ToG行業的7個特性,一起來看看吧。 武林 G端產品ToG行業產品認知
用戶研究 Salesforce:2022 客戶連接體驗報告 本文是一篇客戶體驗報告,從數據分析的角度,分析了客戶對品牌的信任建立,逐漸個性化的客戶需求,以及現今逐漸走向數字優先的客戶體驗,充分展現了客戶在選擇品牌時所偏好的關注點,為品牌發展、數字化的進步提供了具有參考性的思考方向,希望能對關注品牌的你有所幫助。 鵜小鶘 2年初級客戶關系
營銷推廣 客戶服務等同于客戶關系嗎?如何建立好客戶關系? 編輯導語:對于一家企業來說,出色的客戶關系有助于提高獲客率、忠誠度和滿意度,從而為企業帶來巨大的投資回報率。那么,客戶關系就是客戶服務嗎?二者有什么區別?如... IP商業 2年初級客戶關系
產品運營 私域流量:長遠而忠誠的客戶關系 編輯導語:這幾年私域流量非?;鸨?,不少企業都開始用這種方式進行流量的運營,私域流量可以更好的進行用戶觸達,并且成本較低,比如從個人微信和企業微信中就可以實現... 飛訴增長 1年初級客戶關系
創業學院 管好“社交”,你的客戶關系管理就成功了99% 你能記得清今年已經收到了多少個社交平臺或者App發來的紅包嗎?在這些紅包背后,發揮作用的其實是一套SCRM策略。 SCRM是什么?怎么又冒出來一個新名詞?投資界和產經界... 小紅帽 客戶關系方法社交
業界動態 ECRM,到底怎么玩? ECRM,是指利用E化工具對老用戶的分層精細運營和管理,加強對已購用戶的黏度,提高復購率,提升利潤。 傳統CRM已經是一個完整的系統,以客戶為中心的管理理念,貫穿于從... yoyo CRM客戶關系電子商務