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用戶研究
Salesforce:2022 客戶連接體驗報告

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本文是一篇客戶體驗報告,從數據分析的角度,分析了客戶對品牌的信任建立,逐漸個性化的客戶需求,以及現今逐漸走向數字優先的客戶體驗,充分展現了客戶在選擇品牌時所偏好的關注點,為品牌發展、數字化的進步提供了具有參考性的思考方向,希望能對關注品牌的你有所幫助。