用戶研究 市場分析:洞悉客戶決策過程 消費決策是市場對企業滿意度的最直接表達,也是企業洞察客戶的最重要來源。本文從客戶行為角度,對購物決策鏈路進行了拆解分析,并對各個環節進行了詳細描述,一起來看一下吧。 又見智能商業 2年初級客戶決策