【體驗前線】客戶體驗如何幫助企業抓住客戶的決策心智？
客戶體驗與客戶心智的討論，一直都是行業話題中的熱點。企業為之付出了各種努力和機會成本，期望能夠長期捕獲客戶的決策心智，實現再增長。然而，該從何處著手，該從何處發力呢？本文作者分享了他的看法，希望能給你帶來一些啟發。
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