“全面審視，重點突破”：八字方針幫你搞定客戶旅程圖
客戶旅程圖（Customer Journey Map）是一個非常實用的工具，他可以幫助我們從客戶（用戶）視角審視我們的業務和流程，從而提升客戶體驗。
在過去的幾個月里，我們曾經...
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