用戶研究 體驗日常:從“一碗拉面”看體驗 客戶體驗旅程地圖是產品工作中常用的分析手段之一,但這種工具日常接觸的人比較少,很多同學可能都沒做過完整的分析。本文以一個非常日常的流程,帶大家體驗這個工具如何使用。 Nana 體驗地圖客戶旅程地圖案例分析
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產品設計 關于客戶旅程地圖:你需要知道的一切 “故事定義了我們的世界。從洞穴的墻壁到篝火旁的傳說故事,自從有了交流,他們就一直伴我們左右。他們不斷演變,但目的始終如一:為了娛樂,分享相同的經歷,教授并沿... UXRen 客戶旅程地圖譯文