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譯體驗(yàn)｜Gartner：改善服務(wù)體驗(yàn)的 4 個(gè)客戶洞察
Gartner的最新研究揭示了四個(gè)關(guān)鍵的客戶行為洞察，這些洞察對(duì)于服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者來說至關(guān)重要，它們將指導(dǎo)他們?nèi)绾卧诓粩嘌葑兊募夹g(shù)和客戶需求中，制定和執(zhí)行有效的服務(wù)渠道戰(zhàn)略。
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熱門的AIGC，可以為B端CRM帶來哪些方面的創(chuàng)新？
AIGC的出現(xiàn)為許多行業(yè)或業(yè)務(wù)都帶去了重塑的可能性，那么，AIGC可以為B端CRM帶去哪些方面的創(chuàng)新？不妨來看看本文的分享。
「少即是多」商業(yè)策略的背后，隱藏著怎樣的客戶洞察？
不少人都聽說過“Less is more（少即是多）”這一設(shè)計(jì)理念，而現(xiàn)在，“少即是多”還逐漸演變?yōu)榱艘环N商業(yè)策略，并為不少消費(fèi)者所買單。那么，這背后是出于哪些原因？“少即是多”這一商業(yè)策略的核心究竟是什么？
客戶洞察（二）客戶現(xiàn)場(chǎng)這樣做，事半功倍
對(duì)客戶洞察的意義和流程有了一定的了解之后，今天我們講講客戶拜訪現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)。本文結(jié)合情景，梳理在客戶拜訪現(xiàn)場(chǎng)我們需要注意的一些細(xì)節(jié)問題以及處理方法，一起來看看吧。
客戶洞察，真不是“洞察”這么簡(jiǎn)單（一）
在產(chǎn)品營(yíng)銷環(huán)節(jié)或相應(yīng)崗位中，客戶洞察是相對(duì)重要的一個(gè)流程，通過客戶洞察，你可以更好地了解客戶需求與客戶心理、了解產(chǎn)品具體提供的價(jià)值，等等。那么，客戶洞察應(yīng)該怎么做？又有哪些注意事項(xiàng)需要謹(jǐn)記？本文作者便發(fā)表了看法，一起來看看吧。
B端SaaS | 全方位洞察客戶的實(shí)踐方法論
編輯導(dǎo)語：在B端產(chǎn)品的場(chǎng)景下，產(chǎn)品經(jīng)理要如何做好全面的客戶洞察，以便支撐產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)規(guī)劃及后續(xù)的戰(zhàn)略規(guī)劃？本篇文章里，作者結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，對(duì)洞察客戶的實(shí)踐方...
如何得到正確的客戶洞察？聰明的消費(fèi)者研究指南
編輯導(dǎo)語：客戶洞察對(duì)于企業(yè)來講是很重要的，那么，如何才能夠得到正確的客戶洞察呢？本文作者為我們做出了解答，并且結(jié)合案例，揭示了客戶洞察研究的具體過程和方法。
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