起點課堂會員權益
職業(yè)體系課特權
線下行業(yè)大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業(yè)技能直播
會員專屬社群
榮耀標識
引領企服業(yè)務成功發(fā)展的三個關鍵核心指標
如何打造并維持一個成功的企服業(yè)務？或許我們需要理解三個核心的業(yè)務指標，包括客戶流失率、客戶獲取成本和客戶生命周期價值。這篇文章里，作者做了一定的拆解與分析，一起來看一下。
"客戶流失率"相關的文章
為什么客戶流失率是SaaS生命線？
編輯導語：客戶流失率指標對于SaaS來說十分重要，為什么說客戶流失率是SaaS生命線呢？本篇文章作者為你解答，本文作者講述了有關流失率的計算以及降低客戶流失率的方法...
如何克服客戶流失并提高留存？
編輯導讀：當用戶對產(chǎn)品不滿意或者不再感興趣的時候，就會轉身離開。作為企業(yè)特別是擁有訂閱模式的企業(yè)，應該更關注客戶流失率。本文將從三個方面對客戶流失率進行分析...
