客戶體驗：結合NLP分析客戶評論情緒，生成凈推薦值（NPS）
作者對凈推薦值（NPS）的使用進行了新的嘗試，以客戶評論數據切入，劃分推薦者和貶損者，他認為這種方法更有效率獲取到客戶體驗的態度數據，那么具體該如何進行分析，如何從結果中找到可改進的痛點？文章中進行了說明，感興趣的朋友一起來看看吧~
"客戶評論"相關的文章
搜索
起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識
APP
起點課堂會員權益職業體系課特權線下行業大會特權個人IP打造特權30+門專項技能課1300+專題課程12場職場軟技能直播12場求職輔導直播12場專業技能直播會員專屬社群榮耀標識
