起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識
企服規劃緊盯客戶，不迷路
當企業在做產品規劃的時候，一旦找不著方向，跟著客戶、盯緊客戶，那終歸不會容易出錯。下面這篇是筆者整理分享的關于一些需要注意的地方，讓產品規劃更加合理的相關內容，大家一起往下了解更多吧！
"客戶需求"相關的文章
不好，我們家的客戶成功跟銷售打起來了！
銷售與客戶在交易達成之后總是容易出現矛盾，又為什么會出現這種情況呢？下面筆者分享的這一篇文章，筆者將客成頭疼的協作問題總結為三類，也對應提一些相關建議的內容。大家一起來看看吧！
第一次的醫美體驗，決定了客戶的回頭率
如今，醫美消費的需求越來越高，若客戶在首次消費時沒有得到很好的體驗，可能會被拉黑。那么醫美機構該如何打造卓越的客戶體驗，才能輕松留住首次消費的客戶呢？
客戶旅程：客戶旅程分析那些你不知道的事
結合客戶旅程，業務人員可以更清晰地了解客戶購買前后的經歷，這有助于業務人員制定更有針對性的營銷策略，更有效地應對客戶需求。那么，怎么繪制客戶旅程地圖呢？本文分享了客戶旅程分析的關鍵要點和步驟，一起來看看吧。
從一碗米線，聊聊產品爆火的邏輯
一款產品爆火的背后邏輯有哪些？好的產品，又應當具備什么特征？這篇文章里，作者就從一碗米線出發，分析了一款產品成功的原因，并提出好的產品需要滿足幾個特點，比如解決問題、持續盈利和滿意度高。一起來看看作者的解讀吧。
「少即是多」商業策略的背后，隱藏著怎樣的客戶洞察？
不少人都聽說過“Less is more（少即是多）”這一設計理念，而現在，“少即是多”還逐漸演變為了一種商業策略，并為不少消費者所買單。那么，這背后是出于哪些原因？“少即是多”這一商業策略的核心究竟是什么？
普華永道：體驗高于一切？解讀背后的邏輯和方法論
從客戶角度而言，好的體驗能夠讓客戶無形之中感受到被傾聽、被看見和被重視。從企業的角度而言，好的體驗可以帶來一系列好的影響。本文解讀客戶體驗背后的邏輯和方法論，一起來看看吧。
教你從關鍵詞中，反推出客戶的“群體共性”需求
每個人都會有各種各樣的需求，需求細分下去，又會有更為細致的需求。當我們遇到不懂的問題時，都會上網搜索，而關鍵詞就成為了當中的重要線索。如何通過關鍵詞，反推出客戶的“群體共性”需求？一起來看看本文分析吧。
對客戶需求了解有多深，產品就能賣多貴！
本篇文章的作者開篇點題，強調“需求”對于用戶選擇的重要性，從多維度講述需求的豐富性，又闡述產品定價和需求之間的概念的“一貫性”。清晰的闡釋也可以幫助產品經理們理清思路，重塑客戶需求論。
一文告訴你，“客戶需求”背后到底隱藏著什么？
如何從產品中找靈感，發掘客戶最真實的需求？這篇文章作者將從購物行為到客戶需求，一點點帶你選產品找靈感，以淘寶APP為案例，從搜和逛兩個角度進行分析和總結。推薦對用戶需求、用戶體驗、產品感興趣的童鞋閱讀。
還原產品經理挖掘客戶需求的3個真相
編輯導語：挖掘用戶的產品需求，是每個產品經理都要做的事情。但需求并不是隨便就能提取的，產品經理往往還需要能夠洞察用戶場景。作者在這篇文章中還原了產品經理挖掘...
