個人隨筆 全流程一站式主動服務:企業如何從“等客戶來”到“客戶不找也滿意”? 我們知道, 主動出擊和被動接受,效果是完全不一樣的。主動一站式服務,不光能提供良好的用戶體驗,還能提供更好的轉化。這篇文章,我們來聊聊全流程一站式主動服務的意義、特點,以及企業如何落地實施。 化文龍 個人觀點主動服務客服服務