銀行數(shù)字化戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)如何對接(下)
在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下,銀行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革。文章《銀行數(shù)字化戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)如何對接(下)》深入探討了金融設(shè)計(jì)如何影響客戶體驗(yàn),并分析了蘋果、Robinhood、Revolut等知名企業(yè)的案例,揭示了設(shè)計(jì)在塑造數(shù)字戰(zhàn)略中的核心作用。正如彼得·德魯克所言:“質(zhì)量在于令顧客滿意?!北疚膶惶姐y行如何通過設(shè)計(jì)提升客戶滿意度,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略對接。