為用戶提供更貼心的服務，讓用戶可以在人機交互中找到更多安全感，是產品在設計過程中不可忽視的一個方面，而這要涉及到產品的“掌控感設計”。什么是“掌控感設計”？如果想讓用戶擁有更強的掌控感，產品應該如何設計？