個人隨筆 打造你的CX團隊——從企業內部重塑客戶體驗 各大企業都在建立客戶體驗團隊,并不斷升級改造,這是為什么?有這個趨勢的原因是什么?本文探討建設客戶體驗團隊的挑戰與必要性,一起來看看吧。 體驗家XMPlus CX團隊團隊建設客戶體驗
產品設計 實例分享:垂類興趣社區如何進行短內容化改造? 編輯導讀:互聯網用戶高達十億,但大多數用戶都不具備高成本的長文章創作能力。垂直興趣社區更多是聚焦于某一個內容的建設,會更注重用戶的活躍度和反饋分享,所以進行... 羅舜偉 2年初級垂直社區