個(gè)人隨筆 為什么僅退款開始“退燒”了? "僅退款"政策的初衷是為了保護(hù)消費(fèi)者利益,然而隨著時(shí)間的推移,這一政策逐漸演變成商家和消費(fèi)者之間的雙輸游戲。這種局面如何破局??jī)H退款政策的優(yōu)化升級(jí)勢(shì)在必行。那么,在這場(chǎng)博弈中,我們應(yīng)該如何找到一個(gè)平衡點(diǎn),既能保障消費(fèi)者的權(quán)益,又能維護(hù)商家的合理利潤(rùn)? 新識(shí)研究所 僅退款商家困境政策優(yōu)化