起點(diǎn)課堂會(huì)員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線(xiàn)下行業(yè)大會(huì)特權(quán)
個(gè)人IP打造特權(quán)
30+門(mén)專(zhuān)項(xiàng)技能課
1300+專(zhuān)題課程
12場(chǎng)職場(chǎng)軟技能直播
12場(chǎng)求職輔導(dǎo)直播
12場(chǎng)專(zhuān)業(yè)技能直播
會(huì)員專(zhuān)屬社群
榮耀標(biāo)識(shí)
譯體驗(yàn)｜CX Network：數(shù)字客戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告
編輯導(dǎo)語(yǔ)：數(shù)字客戶(hù)體驗(yàn)?zāi)苡行岣哂脩?hù)粘性性、留存率和最大化收入，將其發(fā)展到用戶(hù)更可接受水平至關(guān)重要。如何才能即不犧牲產(chǎn)品質(zhì)量，又能提升數(shù)字客戶(hù)體驗(yàn)水平呢？本...
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數(shù)字客戶(hù)體驗(yàn) (DX) 完整指南
編輯導(dǎo)語(yǔ)：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越習(xí)慣在線(xiàn)上進(jìn)行交易或其他活動(dòng)，而在用戶(hù)進(jìn)行線(xiàn)上活動(dòng)的過(guò)程中，企業(yè)需要思考如何提升用戶(hù)的數(shù)字客戶(hù)體驗(yàn)。本篇文章里，作...
CX Network：2021 數(shù)字客戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告
編輯導(dǎo)語(yǔ)：客戶(hù)體驗(yàn)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū) CX Network 發(fā)布的數(shù)字客戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告，收集了 190 多位客戶(hù)體驗(yàn)專(zhuān)業(yè)人士的見(jiàn)解，描繪了數(shù)字體驗(yàn)的管理、優(yōu)化、渠道整合方面的機(jī)會(huì)和障礙...
2020 數(shù)字客戶(hù)體驗(yàn)趨勢(shì)報(bào)告
導(dǎo)語(yǔ)：客戶(hù)服務(wù)智能平臺(tái) GetJenny 發(fā)布的 2020 客戶(hù)體驗(yàn)趨勢(shì)報(bào)告，對(duì) 363 家歐洲公司的網(wǎng)站進(jìn)行了體驗(yàn)研究和評(píng)分，總結(jié)了數(shù)字客戶(hù)體驗(yàn)的趨勢(shì)特征。我們經(jīng)過(guò)編譯，分享給...