用戶研究 新常態(tài)下的旅程繪制(中) 編輯導(dǎo)語(yǔ):新常態(tài)下,遠(yuǎn)程辦公情境下該如何進(jìn)行旅程繪制呢?在上一章中,作者為我們講述了公司運(yùn)營(yíng)流程的旅程繪制。而本文作者給我們分享了一些在遠(yuǎn)程情景下,繪制旅程... 用戶體驗(yàn)大學(xué)堂 2年初級(jí)旅程繪制
用戶研究 新常態(tài)下的旅程繪制——通過(guò)旅程繪制理解新常態(tài)(上) 編輯導(dǎo)讀:疫情讓每個(gè)人的工作和生活都發(fā)生了翻天覆地的變化,迫使大多數(shù)公司及其客戶轉(zhuǎn)為全數(shù)字化溝通。如何理解這種新常態(tài)呢?本文作者繪制了一份旅程地圖,希望對(duì)你... 用戶體驗(yàn)大學(xué)堂 2年初級(jí)旅程繪制