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金融產品設計：CRM系統與智能外呼/智能問答的融合實踐
對業務性產品經理來說，需要深入到業務場景中，才能做好產品設計。本文以CRM系統中智能外呼/智能問答的客情管理為例，展開介紹下功能怎么和業務相融合，達到獲客、展業、價值達成等業務目的。
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