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智能客服，不再智障？
隨著人工智能技術的飛速發展，智能客服行業迎來了革命性的變革。大模型技術的應用，使得智能客服不再局限于簡單的問答，而是能夠更深入地理解用戶需求，提供個性化服務。本文深入探討了大模型技術如何推動智能客服行業的進步，以及在實際應用中面臨的挑戰和未來的發展方向。讓我們一起見證智能客服如何從“智障”走向真正的智能。
智能客服的5分鐘深度解析：產品經理必讀的未來趨勢
自從人工智能誕生后，在客服領域一直得到廣泛和深入的應用。發展多年的情況下，智能客服這個領域現在是什么情況？這篇文章，作者給我們進行了詳細的分析說明，供大家參考。
利用AI大模型打造客服機器人，傳統智能客服可以靠邊站了
在客戶服務領域，傳統的智能客服系統正面臨諸多挑戰，從高昂的配置成本到不盡如人意的問題回答準確率，以及機械式回答對用戶體驗的影響。本文將探討如何利用AI大模型技術，打造新一代的智能客服系統，以解決這些痛點并提升客戶服務的效率和質量。
客服中心的智能服務體系-除了智能客服外還能做什么？
作為智能化時代的客服中心，理解并實施智能客服體系是至關重要的。這篇文章，作者從服務前、中、后三個環節，為我們解釋了智能服務體系的具體說明，一起來看看。
智能客服運營團隊操作指南-智能客服上線后應該做什么？
因為客服工作的機械性和問題的重復性，客服領域應該是AI最早落地的領域之一。而隨著大模型的發展，AI客服也越來越智能，相對應的運營策略也會發生變化。本文分享了智能客服的團隊的操作指南，供大家參考。
AI經驗總結丨如何用好AI來賦能個人和企業（萬字篇）
本文作者通過親身實踐，深入探討了AI的潛能與局限，分享了如何將AI融入到不同的工作場景中，實現效率的飛躍與質量的提升。從客服系統的智能優化到漫畫翻譯的自動化，作者不僅展示了AI的實際應用案例，還深入討論了企業如何培養AI文化，以及如何通過提示詞工程來提升AI的工作效率。
如何搭建智能客服機器人
機器人現在已經在各行業都得到了廣泛的應用，特別是在智能工廠、客服服務之類的工作中更是重要。這篇文章，作者分享了如何搭建一個只能客服機器人的方法和思路，希望能幫到大家。
AI大模型時代，如何用RAG技術重塑傳統智能客服問答機器人？
本文將主要介紹下大模型（LLM）如何融入到智能客服產品中從產品設計到技術實現（本文的智能客服僅包含該部分：智能對話機器人部分），以及英偉達給出的開源解決方案是什么。
