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大語言模型,實現智能客服知識庫自動擴寫功能

大語言模型,實現智能客服知識庫自動擴寫功能

突然之間,大語言模型紛紛涌現,各廠商經過短暫觀望之后,紛紛向最佳應用實踐戰場之一的智能客服領域出手。首先落地的場景就是知識庫自動擴寫,這也是AIGC能力在智能客服最直觀的落地應用場景之一。本文作者對智能客服知識庫自動擴寫功能進行了分析,一起來看一下吧。