產品設計 智能客服之智能質檢 隨著傳統人工質檢的劣勢逐漸暴露,智能質檢的應用就被提上日程了。這篇文章里,作者拆解了一個客服智能質檢系統搭建的產品規劃、流程設計、系統功能,一起來看一下。 菜鳥店小二 產品架構功能模塊智能客服
產品設計 解構客服平臺產品:質檢的智能“進化”之路 編輯導語:智能質檢平臺能對服務語音數據、文本數據進行智能質檢分析,是幫助客服內部提高服務質量的重要工具。本文作者從智能質檢的專業優勢、業務流程、產品設計和操... 小于哥 2年初級智能質檢
業界動態 智能質檢如何賦能傳統人工質檢?帶來4點價值提升(系列文2) 編輯導語:智能質檢對于企業提升競爭力來說十分重要,本篇文章作者分享了智能質檢賦能傳統人工質檢的價值提升,以及講述了哪些企業需要智能質檢等內容,一起來看一下,... 空 2年初級智能質檢