產品設計 漫談CRM體系化建設4:如何服務客戶 《漫談CRM體系化建設》系列共分五篇,前三篇討論了企業客戶管理的基本業務問題和新客戶開發管理問題,以及如何進行客戶分析并實現精準營銷留住客戶。本文是第四篇,討論... 楊堃 CRM體系化服務客戶案例分析