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大家都在聊的“服務設計”跟“體驗設計”到底有什么不同？
服務設計是以提高服務質量為目的，在服務提供者與顧客之間進行規劃和相應物質組成的活動，適用于各個行業。概念如何表述并不重要，目標是可以做到價值落地。
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