起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識
"服務設計"相關的文章
客戶體驗創新方法論 | 服務設計如何支撐產品、營銷與渠道的三駕馬車
現在，各行各業中都存在著服務，好的服務一方面可以給用戶、給消費者帶來更好的體驗，另一方面，也可以幫助企業或產品在目標用戶心中潛在地樹立更好的形象。這也就慢慢地衍生出了更專業的服務設計。那么，服務設計經歷了怎樣的發展歷程？又可以如何支撐業務？
生態循環服務 ｜邁向“以地球為中心”的服務設計
本文將生態設計和循環設計中有趣的思維方式和工具引入了設計服務過程之中，對比了生態設計、循環設計和服務設計，作者還建議我們建議使用專門的生命周期來突出服務的特定和更無形的階段，最后介紹了以“地球設計為中心”的雙鉆模型。我們一起來看看吧！
四大視角創新服務；元宇宙服務的可能性？
服務時代的服務設計會有怎樣的創新？元宇宙服務的可能性有哪些？這篇文章從四個視角出發創新新時代的服務設計，并針對元宇宙服務的發展提出了自己的看法，推薦對服務設計或服務創新感興趣的童鞋閱讀。
10個服務設計領導力的成功原則
服務設計結合設計管理不斷演化出了領導力模型，那在服務設計的語境下，領導力有哪些原則和特征呢？本文從連接和整合、擁有“服務設計思維”、以用戶開始和結束等十個方面...
服務設計如何賦能商業化設計策略？
服務設計可以被認為是一種解決流程性問題的方法論，而這篇文章先讓我們了解了服務設計與商業化設計的關聯，繼而服務設計系統下的商業化設計模型該如何構建，讓我們一起來了解服務設計的系統性是如何幫助商業化設計高效產出有效的方案的吧。
服務設計如何賦能用戶增長？
服務設計當前有何作用？如何給用戶增長方向賦能？這篇文章結合用戶增長運營探討服務設計可以從中起到的作用和其方法論的使用，推薦想要了解服務設計or用戶增長的童鞋閱讀。
深耕B端，服務設計的價值與轉變
近幾年，服務設計已經廣泛應用在B2B的項目和設計實踐中，我們從中也可以看到服務設計的價值。對此，本文分析了在B2B環境下，服務設計能夠起的作用和轉變后的方法和技巧，希望對你有所幫助。
你還在用線性思維考慮服務設計嗎？
服務設計中使用的現有方法主要是建立線性的“因果關系”，然而服務設計機械化的線性思考存在弊端，本篇文章就講解了利用線性思維來解決服務設計復雜性的危險，并介紹了非線性系統思維是如何產生更具適應性、更有意義和更全面的服務，一起來看看吧。
系統性設計工具｜為復雜的服務而設計
近十年來，通過研究和不斷地實踐創新，系統設計已經發展成為一門學科。本篇文章將介紹一種系統性設計工具，它連接了系統思維、以人為本的設計和服務設計方法，以應對復雜的系統環境，為設計師提供了唯一完整的系統方法，快來看看吧。
影響力設計框架｜服務設計從提供物到提供戰略的跟蹤設計
設計影響力如何評估？設計組織性提升途徑？這篇文章闡述并為設計師提供了評估不同途徑的框架與指標，從而幫助我們更好地利用服務設計工具和能力來設計組織性的影響力。推薦想了解產品設計及提高設計組織性的童鞋閱讀。
如何將服務設計的思維，應用在產品體驗設計？
服務設計在各個行業有著其使用和落地的特殊性。對此，本文作者總結分享了如何將服務設計的思維應用在互聯網的整個行業中，以及如何使用服務設計思維更好地理解業務、梳理業務和推動業務。希望對你有所幫助。